餐饮行业饮品甜点店发票开具准确性满意度调查

尊敬的顾客您好！我们正在开展关于发票开具准确性的调查，旨在优化您的消费体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在饮品甜点店消费后，是否索取了发票？

是，已索取

否，未索取

Q2:您通常在何种消费场景下会主动索要发票？

所有消费都会

公司/单位报销时

消费金额较大时

几乎从不索要

Q3:您对最近一次收到的纸质发票（或电子发票）的清晰度（如字迹、二维码）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:发票上显示的消费金额与您的实际支付金额是否一致？

完全一致

基本一致，有微小差异

不一致，存在明显错误

Q5:若金额不一致，您认为可能的原因是什么？（可多选）

收银员输入错误

促销/折扣未正确核销

系统计算错误

其他

Q6:发票上显示的商户名称、统一社会信用代码等信息是否准确无误？

完全准确

部分信息有误

不确定/未留意

Q7:您对开具发票的整体流程（从提出需求到拿到发票）的便捷性评价如何？

非常便捷，等待时间短

比较便捷，等待时间可接受

一般，等待时间较长

不太便捷，流程繁琐

Q8:请为您最近一次的开票体验整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:您是否遇到过因发票信息错误（如金额、税号）导致无法报销或产生其他问题的情况？

是，遇到过

否，未遇到过

Q10:您认为目前饮品甜点店在发票开具方面最需要改进的是什么？

开票速度

信息准确性

员工开票业务熟练度

发票格式/清晰度

其他

Q11:对于提高发票开具的准确性和效率，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q12:您更倾向于接收哪种形式的发票？

纸质发票

电子发票（发送至邮箱/手机）

两者皆可

Q13:在您看来，发票开具的准确性是否会影响您对该饮品甜点店的信任度和再次消费意愿？

影响很大，会慎重考虑是否再次消费

有一定影响，但非决定性因素

几乎没有影响

Q14:您是否愿意留下联系方式，以便我们就发票相关问题与您做进一步沟通？（选填）

愿意

不愿意

Q15:若您愿意，请留下您的邮箱或手机号码（选填）：

填空1

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