餐饮行业饮品甜点店推荐意愿满意度调查
介绍
本模板旨在提供饮品甜点行业消费者满意度与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估产品口味、分析消费动机、测量NPS推荐度,适合餐饮品牌、市场研究机构和创业者深入了解消费者偏好与市场趋势。 标签
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您好!我们正在进行一项关于饮品甜点店的消费者调研,旨在了解您的消费习惯、满意度和推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:请问您平均多久光顾一次饮品店或甜点店(包括堂食、外卖或外带)?
Q2:您通常会因为哪些原因选择一家饮品/甜点店?(可多选)
Q3:在选择饮品/甜点店时,您最看重的单一因素是什么?
Q4:请您为最近一次光顾的饮品/甜点店的“产品口味”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请您为最近一次光顾的饮品/甜点店的“产品性价比”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请您为最近一次光顾的饮品/甜点店的“店内/外带服务”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您为最近一次光顾的饮品/甜点店的“店面环境/卫生”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近光顾的这家饮品/甜点店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q9:您更倾向于通过哪种渠道了解新的饮品/甜点店信息?
Q10:您认为一家优秀的饮品/甜点店,哪些方面最能促使您主动推荐给他人?(可多选)
Q11:当您对一家店的产品或服务感到不满意时,您通常会怎么做?
Q12:请描述一下您心中“完美”的饮品或甜点店应该具备的一个特质(例如:某个特定产品、氛围、服务细节等)。
Q13:您愿意为高品质的原料(如进口奶油、新鲜水果、精品咖啡豆)支付更高的价格吗?
Q14:您希望饮品/甜点店举办哪些类型的顾客互动或促销活动?(可多选)
Q15:您认为目前大多数饮品/甜点店在哪个方面最需要改进?
Q16:如果您有一家自己的饮品甜点店,您会给它起什么名字?并简单说明创意来源。(开放性问题,无标准答案)
Q17:您对“网红店”的态度是?
Q18:您通常会在哪些场景下消费饮品或甜点?(可多选)
Q19:整体来看,您对当前市场上饮品/甜点店的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q20:您的性别是?
Q21:您的年龄属于以下哪个区间?
Q22:您目前的月均可支配收入(用于消费的部分)大致范围是?
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