餐饮行业饮品甜点店推荐意愿满意度调查

您好!我们正在进行一项关于饮品甜点店的消费者调研,旨在了解您的消费习惯、满意度和推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:请问您平均多久光顾一次饮品店或甜点店(包括堂食、外卖或外带)?

每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
几乎不去

Q2:您通常会因为哪些原因选择一家饮品/甜点店?(可多选)

产品口味好
价格实惠
地理位置方便
店铺环境/装修
品牌知名度
朋友/他人推荐
促销活动
社交媒体种草
食材健康/新鲜
服务态度好

Q3:在选择饮品/甜点店时,您最看重的单一因素是什么?

产品口味与品质
价格与性价比
店铺环境与氛围
服务效率与态度
品牌与口碑

Q4:请您为最近一次光顾的饮品/甜点店的“产品口味”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您为最近一次光顾的饮品/甜点店的“产品性价比”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您为最近一次光顾的饮品/甜点店的“店内/外带服务”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您为最近一次光顾的饮品/甜点店的“店面环境/卫生”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近光顾的这家饮品/甜点店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:您更倾向于通过哪种渠道了解新的饮品/甜点店信息?

社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人/同事推荐
外卖平台(如美团、饿了么)
路过看到/逛街发现
美食探店博主/视频

Q10:您认为一家优秀的饮品/甜点店,哪些方面最能促使您主动推荐给他人?(可多选)

有令人惊艳的招牌产品
整体性价比极高
服务贴心周到,有惊喜
环境非常适合拍照打卡
有独特的品牌故事或文化
产品不断创新,常有新品
食材透明,健康安全

Q11:当您对一家店的产品或服务感到不满意时,您通常会怎么做?

当场向店员提出
在线上评价平台(如大众点评)给出差评
私下告诉朋友不要前往
不再光顾,但不会特别提及
联系商家客服反馈

Q12:请描述一下您心中“完美”的饮品或甜点店应该具备的一个特质(例如:某个特定产品、氛围、服务细节等)。

填空1

Q13:您愿意为高品质的原料(如进口奶油、新鲜水果、精品咖啡豆)支付更高的价格吗?

非常愿意,品质优先
比较愿意,视情况而定
一般,更看重性价比
不太愿意,价格敏感
完全不愿意

Q14:您希望饮品/甜点店举办哪些类型的顾客互动或促销活动?(可多选)

会员积分/折扣
新品免费试吃/品尝
第二杯半价/买一赠一
节日限定产品或活动
DIY手作体验课程
社交媒体打卡赠礼
公益环保主题活动

Q15:您认为目前大多数饮品/甜点店在哪个方面最需要改进?

产品同质化,缺乏创新
价格偏高,性价比低
高峰期服务速度慢
店内座位不足或环境嘈杂
线上点单系统不好用

Q16:如果您有一家自己的饮品甜点店,您会给它起什么名字?并简单说明创意来源。(开放性问题,无标准答案)

填空1

Q17:您对“网红店”的态度是?

非常热衷,愿意排队尝试
有兴趣,但会看评价再决定
一般,顺路可能会试试
不太感兴趣,更偏爱老店
反感,认为多是营销炒作

Q18:您通常会在哪些场景下消费饮品或甜点?(可多选)

下午茶/工作间隙
朋友聚会/聊天
逛街/看电影时
饭后解腻
加班/学习需要提神
单纯想喝/想吃
庆祝特殊日子

Q19:整体来看,您对当前市场上饮品/甜点店的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:您的性别是?

prefer not to say

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q22:您目前的月均可支配收入(用于消费的部分)大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
问卷网
餐饮行业饮品甜点店推荐意愿满意度调查
介绍
本模板旨在提供饮品甜点行业消费者满意度与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估产品口味、分析消费动机、测量NPS推荐度,适合餐饮品牌、市场研究机构和创业者深入了解消费者偏好与市场趋势。
标签
满意度
消费调研
推荐意愿
关于
1天内
更新
0
频次
22
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷