餐饮行业甜点外卖包装完好度满意度调查
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本模板旨在提供甜点外卖包装完好度的标准化调研方案。帮助您评估包装问题、收集用户反馈、优化配送体验，适合餐饮企业和外卖平台提升服务质量。 标签
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餐饮行业甜点外卖包装完好度满意度调查
您好！感谢您参与本次关于甜点外卖包装完好度的调查。您的宝贵意见将帮助餐饮企业提升服务质量，确保您心爱的甜点能完好无损地送达。问卷匿名，请放心填写。
Q1:您最近一次点甜点外卖是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您最常通过哪个平台点甜点外卖？
美团外卖
饿了么
品牌自有小程序/APP
其他第三方平台
电话预订
Q3:您最常点的甜点类型是？
蛋糕/切块蛋糕
奶油/慕斯类
酥皮/挞类
冰淇淋/冻品
中式糕点
其他
Q4:您遇到过哪些甜点外卖包装问题？（可多选）
外包装破损/变形
内部固定不稳，甜点移位
保温/保冷效果差
密封不严，有泄漏
包装设计导致甜点挤压变形
餐具/配料遗漏
包装难以打开
从未遇到过问题
Q5:总体而言，您对甜点外卖包装的完好度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q6:请为“外包装的坚固性（抗压、防摔）”打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数
标签
Q7:请为“内部固定结构（防止甜点晃动、倾倒）”打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数
标签
Q8:请为“温度保持效果（冷/热甜点送达时的温度）”打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数
标签
Q9:请为“包装的密封性（防止液体、奶油泄漏）”打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数
标签
Q10:当包装出现问题时，您通常会如何处理？
联系商家协商解决
联系外卖平台客服
在评价中说明情况
自认倒霉，不再光顾
视问题严重程度决定
Q11:商家或平台对包装问题的处理结果，您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
未遇到过问题/未处理过
Q12:您是否愿意为“更优质、更环保的包装”支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q13:您认为理想的甜点外卖包装应具备哪些特性？（可多选）
坚固抗压
精美有设计感
环保可降解
良好的保温/保冷功能
易于打开和食用
附带湿巾、餐具等
有明确的食用/储存提示
可重复利用
Q14:包装完好度对您是否会再次订购该品牌甜点的影响有多大？
决定性影响，不好就不会再买
重要影响，会降低购买意愿
有一定影响，但口味更重要
几乎没有影响
说不清
Q15:请描述一次让您印象深刻的（好或坏的）甜点外卖包装经历。
填空1
Q16:您认为目前餐饮行业在甜点外卖包装上最需要改进的是什么？
材料强度与结构设计
温度控制技术
环保材料的应用
成本控制以降低售价
与物流配送的协同优化
Q17:对于提升甜点外卖的完好度和体验，您还有什么具体的建议或期望？
填空1
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