餐饮行业中式烧烤整体服务满意度调查
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本模板旨在提供中式烧烤餐厅服务满意度的专业评估方案。帮助您收集顾客反馈、分析服务短板、优化菜品质量,适合餐饮企业管理者和运营者提升顾客体验与品牌忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的中式烧烤餐厅。为了持续提升我们的服务品质,为您带来更优质的用餐体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,您的每一条意见都对我们至关重要。
Q1:您本次用餐的到店方式是?
Q2:您本次用餐的人均消费大约是多少?
Q3:您本次用餐的主要目的是?
Q4:请对本次用餐的【店内环境(如卫生、装修、氛围)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对本次用餐的【桌椅舒适度与空间布局】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q7:您通常通过什么渠道了解到我们的餐厅?
Q8:请对本次用餐的【菜单清晰度与菜品图片质量】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请对本次用餐的【菜品种类丰富度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请对本次用餐的【食材新鲜度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请对本次用餐的【烧烤火候与口味】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您认为我们哪些品类的烧烤最具特色或最令您满意?(可多选)
Q13:请对本次用餐的【菜品分量与价格匹配度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:请对本次用餐的【上菜速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:请对本次用餐的【服务员接待态度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:请对本次用餐的【服务员响应及时性(如点餐、加菜、需求响应)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:请对本次用餐的【服务员对菜品与活动的熟悉度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:您认为我们的服务在哪些方面可以改进?(可多选)
Q19:请对本次用餐的【等位体验(如有)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q20:请对本次用餐的【店内温度与通风情况】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q21:请对本次用餐的【洗手间清洁度与设施】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q22:您认为店内是否有明显的油烟味?
Q23:您最看重中式烧烤店的哪些方面?(请选择最重要的3项)
Q24:您未来再次光临本店的可能性有多大?
Q25:您希望我们未来增加哪些类型的菜品或服务?(可多选)
Q26:请留下您对我们餐厅的任何其他意见或建议(如具体菜品、服务细节等):
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