西式烧烤餐厅服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您选择我们的西式烧烤餐厅。为了持续提升我们的菜品质量与服务体验，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们做得更好！本次调查完全匿名，请放心填写。

Q1:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

情侣/约会

商务宴请

个人休闲用餐

庆祝特殊节日（如生日）

Q2:您本次用餐的同行人数是？

1人

2人

3-4人

5-6人

7人及以上

Q3:请对餐厅的整体环境（装修、灯光、音乐、卫生）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是通过何种方式了解到本餐厅的？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、美团）

社交媒体（如小红书、抖音）

路过看到

其他

Q6:请对您本次用餐的【烧烤主菜】（如牛排、羊排、猪肋排等）的【口味】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您本次用餐的【烧烤主菜】的【火候与熟度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对【前菜/沙拉】、【配菜/小食】及【酱料】的【品质与口味】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对餐厅的【酒水饮料】（如啤酒、红酒、软饮）的【选择与口感】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为菜品的【分量】如何？

分量很足

分量适中

分量偏少

Q11:您认为菜品的【价格】与【品质】是否匹配？

物超所值

物有所值

基本匹配

价格偏高

价格过高

Q12:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:请对【服务员接待】的【及时性与热情度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对服务员【点餐与推荐】的【专业性与清晰度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请对【上菜速度】进行评分（1分非常慢/不满意，5分非常快/满意）

分数

标签

Q16:请对【席间服务】（如更换骨碟、添加酒水、回应需求）的【主动性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为本餐厅在服务方面最需要改进的是？

服务响应速度

服务员的专业知识

服务态度与亲和力

处理问题的能力

结账流程效率

其他

Q18:请对【结账流程】的【便捷性与准确性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对餐厅的【等位安排】（如适用）是否满意？

非常满意，安排合理

比较满意

一般

不太满意，等待过久

未经历等位

Q20:您通常通过哪些线上渠道关注或评价餐厅？

大众点评

美团

小红书

抖音/快手

微信朋友圈/公众号

几乎不关注

Q21:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q22:您希望我们未来在哪些方面增加投入或改进？（可多选）

研发新菜品

提升食材品质

优化就餐环境

加强员工培训

增加优惠促销活动

改善线上点餐/预订系统

其他

Q23:请留下您对本餐厅最满意的一点或一位服务人员的姓名（可选）

填空1

Q24:请留下您宝贵的意见或建议，帮助我们进一步提升（如对某道菜、某项服务的具体反馈）

填空1

西式烧烤餐厅服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供西式烧烤餐厅服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客体验、评估服务质量、分析菜品反馈，适合餐厅管理者和运营团队优化服务流程并提升顾客满意度。

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