餐饮行业单体烧烤整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您光临本店。为了持续提升我们的服务品质与用餐体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条反馈都对我们至关重要!

Q1:请问您本次用餐的同行人数是?

1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上

Q2:您本次用餐的主要目的是?

朋友/同事聚会
家庭聚餐
情侣/约会
商务宴请
个人便餐

Q3:请对您本次到店的整体第一印象(如门面、环境、迎宾)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您是通过什么渠道了解到本店的?

朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
路过看到
社交媒体(如小红书、抖音)
其他

Q5:请为餐厅的室内环境、卫生状况及桌椅舒适度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请为餐厅的排烟/空气流通情况评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请为服务人员的响应速度(如点餐、加菜、更换烤盘)评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请为服务人员的服务态度与专业性(如主动介绍、耐心解答)评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为本店在服务方面哪些环节做得较好?(可多选)

迎宾领位
点餐介绍
上菜速度
席间服务(如换盘、加碳)
结账效率
无特别突出项

Q10:请为您所点菜品的整体新鲜度与品质评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请为您所点菜品的整体分量与价格匹配度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请为您所点菜品的整体口味与调味评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您认为本店在菜品方面哪些方面需要改进?(可多选)

食材新鲜度
菜品分量
口味选择
摆盘美观度
上新速度
无特别需改进项

Q14:请为自助小料/饮料区的丰富度与卫生状况评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您认为本店的等位/排队体验如何?

无需等位,体验很好
等位时间合理,可接受
等位时间较长,体验一般
等位时间过长,体验不佳
未经历等位

Q16:您有多大可能向您的亲友或同事推荐本店?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:综合考虑,您未来再次光临本店的可能性是?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q18:您更希望本店未来在哪些方面进行优化或增加?(可多选)

推出更多优惠套餐
增加特色/创新菜品
提升服务响应速度
改善就餐环境/装修
延长营业时间
加强线上互动/会员福利

Q19:您对本店有任何其他的具体意见或建议吗?(如某道菜、某位服务员或某个细节)

填空1

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您的人均消费金额大约在?

50元以下
50-100元
101-150元
151-200元
200元以上
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餐饮行业单体烧烤整体服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供单体烧烤店顾客满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析菜品质量、收集改进建议,适合餐饮管理者洞察顾客体验并优化运营。
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