餐饮行业夜市烧烤整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次夜市烧烤服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您带来更优质的用餐体验。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您本次光顾的夜市烧烤店位于哪个区域?

市中心商圈
大学城周边
居民区附近
景区/夜市街
其他

Q2:您本次用餐的主要目的是?

朋友聚会
家庭聚餐
情侣约会
商务应酬
独自用餐/解馋

Q3:请对本次用餐的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您是通过何种方式了解到这家店的?

朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、抖音)
路过看到
老顾客
其他

Q5:您有多大可能性向朋友或同事推荐这家夜市烧烤店?(0分非常不可能,10分非常可能)

选项1

Q6:请对店内环境卫生(如地面、桌面、餐具清洁度)进行评分。(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请对烧烤食材的新鲜程度进行评分。(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)

分数
标签

Q8:请对烧烤的口味(如咸淡、火候、调味)进行评分。(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您认为以下哪些菜品的味道最令您满意?(可多选)

各类肉串(牛、羊、猪肉)
烤海鲜(生蚝、扇贝、鱼)
烤蔬菜(韭菜、茄子、金针菇)
特色小吃(烤脑花、烤面包片)
主食/凉菜(炒饭、拍黄瓜)
酒水饮料

Q10:请对菜品的上菜速度进行评分。(1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q11:请对服务人员的态度(如热情度、响应速度)进行评分。(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:您认为以下哪些服务环节需要改进?(可多选)

点餐引导与介绍
上菜及加菜服务
处理顾客问题/投诉
结账流程
餐后收拾
无,服务很好

Q13:请对您所感知的性价比(价格与品质、分量的匹配度)进行评分。(1分非常不值,5分非常超值)

分数
标签

Q14:您认为该店的人均消费水平如何?

非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵

Q15:您认为该店在以下哪些方面最具吸引力?(可多选)

独特的口味/秘制酱料
食材新鲜优质
价格实惠
用餐氛围热闹
服务周到
地理位置便利
品牌/口碑好

Q16:您未来再次光顾这家店的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:您认为该店最需要改进的一个方面是什么?(例如:菜品、服务、环境、价格等)

填空1

Q18:您通常通过哪些渠道获取夜市烧烤店的信息?(可多选)

社交媒体(微信、微博、小红书)
短视频平台(抖音、快手)
本地生活平台(大众点评、美团)
朋友/同事口碑
线下传单/广告
其他

Q19:您平均每月光顾夜市烧烤店的频率是?

几乎不去
1-2次
3-4次
5次及以上

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q22:请留下您对这家夜市烧烤店的其他意见或建议(选填):

填空1
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介绍
本模板旨在提供夜市烧烤店全面服务体验的评估解决方案。帮助您收集顾客意见、分析服务短板、优化菜品质量,适合餐饮管理者和市场调研人员提升门店竞争力和顾客忠诚度。
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