餐饮行业景区烧烤整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您光临本景区烧烤店。为持续提升我们的服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时约3-5分钟。感谢您的支持!

Q1:您本次用餐的同行人数是?

1人
2人
3-4人
5人及以上

Q2:您是通过何种渠道了解到本店的?

景区内指引/广告牌
朋友/家人推荐
线上旅游平台(如大众点评、携程)
路过看到
其他

Q3:请对餐厅的整体环境(如卫生、装修、座位舒适度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对餐厅的排队/等位体验(如等待时间、等位安排)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:服务员是否主动、热情地接待了您?

非常主动热情
比较主动
一般
比较冷淡
非常冷淡

Q6:请对服务员的点餐效率与准确性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对烧烤食材的新鲜程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对烧烤菜品的口味与风味进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为本店的烧烤在哪些方面比较突出?(可多选)

肉类品质好
海鲜新鲜
蔬菜种类多
独家秘制酱料
火候掌握到位
价格实惠
其他

Q10:请对菜品的上菜速度进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q11:用餐过程中,服务员是否及时为您更换骨碟、添加饮品?

非常及时
比较及时
一般
需要提醒
几乎不主动服务

Q12:请对餐厅的饮品(如酒水、饮料)供应与口感进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您认为本店菜品的价格与景区内其他同类餐厅相比如何?

明显更便宜
略便宜一些
价格相当
略贵一些
明显更贵

Q14:您对本次消费的总体性价比是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您有多大可能向您的朋友或家人推荐本店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:您认为本店最需要改进的方面是?(可多选)

环境卫生
服务态度
上菜速度
菜品口味
食材新鲜度
价格水平
座位舒适度
其他

Q17:您对本店的服务或菜品有什么具体的意见或建议?

填空1

Q18:您未来再次光临本景区的可能性有多大?

一定会再来
很可能再来
不确定
可能不会再来
肯定不会再来

Q19:若您再次光临本景区,您会选择再次光顾本店吗?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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餐饮行业景区烧烤整体服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供景区餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客体验、收集改进意见、分析复购意愿,适合景区管理方和餐饮经营者优化服务质量和提升顾客忠诚度。
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