烧烤门店夜间营业服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择在夜间光临本店。为了持续提升我们的夜间服务质量与用餐体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们做得更好!

Q1:您本次用餐的时间段是?

22:00 - 00:00
00:00 - 02:00
02:00 - 04:00
04:00以后

Q2:您本次用餐的主要目的是?

朋友/同事聚会
家庭用餐
情侣/约会
商务应酬
独自用餐
其他

Q3:请对您本次夜间用餐的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐本店的夜间服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您是通过何种方式了解到本店夜间营业的?

朋友/家人推荐
线上平台(如美团、大众点评)
路过看到
社交媒体(如抖音、小红书)
其他

Q6:您认为夜间到店时,门店的招牌和入口是否醒目易找?

非常醒目,很容易找到
比较醒目,能找到
一般,需要花点时间
不太醒目,比较难找
没有留意

Q7:请对夜间营业期间店内环境的整洁度与舒适度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请对夜间营业期间店内灯光与氛围的适宜度进行评分(1分非常不适,5分非常舒适)

分数
标签

Q9:您认为夜间营业期间,背景音乐的音量与风格是否合适?

非常合适,氛围很好
比较合适
一般,没有特别感觉
音乐太吵/风格不喜欢
没有注意到有音乐

Q10:请对夜间服务人员的响应速度与主动性进行评分(1分非常慢/不主动,5分非常快/很主动)

分数
标签

Q11:请对夜间服务人员的服务态度与礼貌程度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:夜间营业期间,您是否遇到过服务人员不足、长时间无人响应的情况?

是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,服务响应及时
没有留意

Q13:请对夜间营业期间烧烤菜品的上菜速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q14:您认为夜间供应的菜品品类是否充足、选择多样?

非常充足,选择很多
比较充足,基本满足需求
一般,选择有限
不太充足,很多想吃的没有
没有留意

Q15:请对夜间供应的烧烤菜品的口味与质量进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q16:您认为夜间供应的菜品与白天相比,是否有明显差异(如种类减少、质量下降)?

没有差异,完全一样
有轻微差异,但可以接受
差异明显,体验下降
不确定,没有比较过

Q17:请对夜间营业期间酒水饮料的供应(种类、温度、上桌速度)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q18:您认为夜间用餐的性价比如何?

非常高,物超所值
比较高,可以接受
一般,与预期相符
比较低,略感不值
非常低,感觉被坑了

Q19:您在夜间用餐时,最关注以下哪个方面?

食品安全与卫生
服务响应速度
菜品口味与质量
环境氛围与舒适度
价格与性价比
其他

Q20:您认为本店夜间服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

增加服务人员数量
提升服务人员培训
优化上菜速度
增加/调整夜间菜品
改善店内环境卫生
调整灯光/音乐氛围
优化夜间价格或推出专属优惠
加强夜间安保措施
其他

Q21:未来您再次选择夜间来本店用餐的可能性有多大?

一定会再来
很可能会再来
不确定,视情况而定
可能不会再来
一定不会再来

Q22:您对本店夜间营业的服务、菜品或环境还有什么具体的意见或建议?(选填)

填空1

Q23:您的性别是?

不愿透露

Q24:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q25:您本次用餐的人均消费大约是多少?

50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
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烧烤门店夜间营业服务满意度调查
介绍
本模板旨在评估烧烤门店夜间营业的服务质量与顾客体验。帮助您收集顾客反馈、分析服务短板、优化运营策略,适合餐饮企业管理者用于提升夜间时段的顾客满意度与忠诚度。
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