烧烤门店夜间营业服务满意度调查
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本模板旨在评估烧烤门店夜间营业的服务质量与顾客体验。帮助您收集顾客反馈、分析服务短板、优化运营策略,适合餐饮企业管理者用于提升夜间时段的顾客满意度与忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您选择在夜间光临本店。为了持续提升我们的夜间服务质量与用餐体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们做得更好!
Q1:您本次用餐的时间段是?
Q2:您本次用餐的主要目的是?
Q3:请对您本次夜间用餐的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐本店的夜间服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q5:您是通过何种方式了解到本店夜间营业的?
Q6:您认为夜间到店时,门店的招牌和入口是否醒目易找?
Q7:请对夜间营业期间店内环境的整洁度与舒适度进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q8:请对夜间营业期间店内灯光与氛围的适宜度进行评分(1分非常不适,5分非常舒适)
Q9:您认为夜间营业期间,背景音乐的音量与风格是否合适?
Q10:请对夜间服务人员的响应速度与主动性进行评分(1分非常慢/不主动,5分非常快/很主动)
Q11:请对夜间服务人员的服务态度与礼貌程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q12:夜间营业期间,您是否遇到过服务人员不足、长时间无人响应的情况?
Q13:请对夜间营业期间烧烤菜品的上菜速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
Q14:您认为夜间供应的菜品品类是否充足、选择多样?
Q15:请对夜间供应的烧烤菜品的口味与质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q16:您认为夜间供应的菜品与白天相比,是否有明显差异(如种类减少、质量下降)?
Q17:请对夜间营业期间酒水饮料的供应(种类、温度、上桌速度)进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q18:您认为夜间用餐的性价比如何?
Q19:您在夜间用餐时,最关注以下哪个方面?
Q20:您认为本店夜间服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q21:未来您再次选择夜间来本店用餐的可能性有多大?
Q22:您对本店夜间营业的服务、菜品或环境还有什么具体的意见或建议?(选填)
Q23:您的性别是?
Q24:您的年龄段是?
Q25:您本次用餐的人均消费大约是多少?
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