烧烤门店包间环境满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的包间服务与环境质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据,感谢您的支持与参与!

Q1:您本次用餐的包间类型是?

小型包间(2-4人)
中型包间(5-8人)
大型包间(9人及以上)
VIP/主题包间

Q2:您是通过什么方式预订包间的?

电话预订
线上平台预订
到店直接安排
朋友/熟人介绍

Q3:请对包间的整体清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您认为包间的温度(空调/暖气)是否舒适?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q5:您认为包间的哪些方面最影响用餐体验?(可多选)

隔音效果
空气质量(通风、有无油烟味)
灯光亮度与氛围
桌椅舒适度
装饰与美观度
空间大小与私密性
其他

Q6:您对包间的隔音效果评价如何?

非常好,完全听不到外面嘈杂声
比较好,基本不受干扰
一般,偶尔能听到噪音
比较差,干扰明显
非常差,严重影响交流

Q7:请对包间的灯光氛围(亮度、色调)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:包间内的排烟系统效果如何?

非常好,基本无油烟
比较好,轻微油烟
一般,有明显油烟味
比较差,油烟味较重
非常差,烟雾缭绕

Q9:包间内为您提供了哪些便利设施?(可多选)

独立空调/风扇控制面板
呼叫铃/服务按钮
充电插座/USB接口
衣帽架/储物柜
电视/影音设备
儿童座椅
均未提供

Q10:您对包间内提供的餐具(如烤盘、夹子、碗碟)的清洁度和完好度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:包间的私密性是否满足您的需求?

完全满足,感觉非常私密
基本满足
一般
不太满足,私密性一般
完全不满足,缺乏私密感

Q12:您认为包间的装饰风格(如墙面、摆件)有哪些可以改进的地方?

填空1

Q13:包间内的桌椅(如高度、软硬、间距)是否舒适?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q14:您认为包间的空间布局是否合理?(如过道宽度、桌椅摆放)

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q15:基于本次包间体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的包间服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:除了环境,您还关注包间服务的哪些方面?(可多选)

服务员响应速度
上菜速度与顺序
服务员对菜品/设备的熟悉度
个性化服务(如庆生布置)
结账便捷性
其他

Q17:与大厅相比,您认为包间服务的额外价值主要体现在?

环境安静私密
服务更周到及时
空间独立自由
适合商务/聚会
没有明显额外价值

Q18:综合考虑环境、设施与服务,请对本次包间用餐的整体体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:请留下您对包间环境或服务的任何其他宝贵意见或建议:

填空1

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您本次用餐的主要目的是?

朋友/同学聚会
家庭聚餐
商务宴请
情侣/约会
其他

Q23:您平均多久会来本店或类似烧烤店消费一次?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
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烧烤门店包间环境满意度调查
介绍
本模板旨在提供烧烤门店包间环境与服务的标准化满意度调研方案。帮助您评估清洁卫生、分析设施体验、收集改进建议,适合餐饮管理者优化服务品质。
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