餐饮行业烧烤门店餐具整洁度满意度调查
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本模板旨在提供烧烤门店餐具整洁度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别卫生问题、收集改进建议，适合餐饮品牌管理者优化卫生标准与顾客体验。 标签
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餐饮行业烧烤门店餐具整洁度满意度调查
尊敬的顾客您好！我们诚挚邀请您参与本次关于烧烤门店餐具整洁度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您创造更安心、舒适的用餐体验。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您本次光顾的烧烤门店属于以下哪种类型？
大型连锁品牌
中型连锁品牌
独立/个体经营门店
其他
Q2:您本次用餐的桌型是？
大厅散座
卡座/半包
独立包间
户外座位
Q3:请对您本次使用的餐具（如盘子、碗、杯子）的总体洁净程度进行评分。（1分表示非常不干净，5分表示非常干净）
分数
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Q4:您认为餐具的洁净程度是否达到了您的心理预期？
远超预期，非常干净
基本符合预期
略低于预期
远低于预期，很不干净
Q5:您主要从哪些方面判断餐具是否干净？（可多选）
肉眼观察有无食物残渣
触摸感受有无油渍或粘腻感
闻起来有无异味
观察有无水渍或水垢
观察餐具本身有无破损或裂纹
其他
Q6:您对烧烤专用夹子、剪刀等工具的清洁度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您对提供的纸巾、湿巾等一次性用品的质量和洁净度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:您发现餐具不洁时，通常会如何处理？
立即要求服务员更换
自己用纸巾或茶水擦拭后使用
默默忍受，继续使用
向店方投诉或反映
其他
Q9:您认为餐具不洁最主要的原因可能是什么？
后厨清洗流程不彻底
餐具消毒环节不到位
服务员摆放或传递时二次污染
餐具本身有陈旧污渍难以清除
用餐高峰期人手不足
不清楚
Q10:餐具的洁净度是否影响了您对这家门店的整体评价？
影响非常大，是决定性因素
有一定影响，会扣分
影响不大，主要看口味
完全没有影响
Q11:与您光顾过的其他同类烧烤店相比，这家门店的餐具洁净度处于什么水平？
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
Q12:请对门店在餐具卫生方面的“可见度”进行评分。（例如，是否能看到消毒柜、清洁流程公示等，1分表示完全看不到，5分表示非常清晰可见）
分数
标签
Q13:您认为门店可以采取哪些措施来提升餐具清洁的信任感？（可多选）
在餐桌提供独立包装的消毒餐具
在店内明显位置展示消毒设备
服务员上餐具时主动告知“已消毒”
使用一次性可降解餐具
公示餐具清洗消毒流程
其他
Q14:您会因为餐具洁净度问题而减少再次光顾该门店的频率吗？
一定会
很可能会
不太会
完全不会
Q15:基于本次用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家烧烤店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q16:您的性别是？
男
女
Q17:您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您平均每月光顾烧烤店的频率大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
Q19:关于提升烧烤门店餐具卫生与用餐体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
填空1
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