餐饮行业烧烤门店移动支付便捷性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于烧烤门店移动支付便捷性的满意度调查，旨在优化您的支付体验。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾的烧烤门店类型是？

大型连锁品牌

中小型连锁品牌

独立经营门店

其他

Q2:您最近一次在该烧烤门店消费时，是否使用了移动支付？

是

否

Q3:您最常在该类门店使用哪种移动支付方式？

微信支付

支付宝

云闪付

其他第三方支付

门店自有小程序/APP支付

不常用移动支付

Q4:请对移动支付在该门店的普及程度（如是否支持、支付渠道是否齐全）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对移动支付在该门店的操作流程便捷性（如扫码、输入金额、确认支付等步骤）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对移动支付在该门店的支付速度（从扫码到支付成功的时间）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对移动支付在该门店的网络稳定性（如是否经常因网络问题支付失败）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否遇到过因移动支付问题（如系统故障、无法扫码等）而影响结账的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您认为移动支付在烧烤门店的哪些方面最吸引您？（可多选）

无需携带现金

支付快捷，节省时间

可方便使用优惠券/红包

支付记录清晰，便于对账

卫生安全，减少接触

其他

Q10:您认为当前烧烤门店的移动支付在哪些方面有待改进？（可多选）

支付渠道不够丰富

扫码设备不灵敏/位置不便

支付流程复杂

优惠活动与支付结合不紧密

支付后缺乏积分/会员权益即时反馈

网络信号不稳定

店员操作不熟练

其他

Q11:您是否愿意通过门店的移动支付渠道（如小程序）成为会员或领取优惠券？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:请对移动支付后提供的电子账单/发票的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:与传统的现金或刷卡支付相比，您未来在烧烤门店更倾向于使用移动支付吗？

是，移动支付是首选

看情况，哪种方便用哪种

否，更倾向于传统支付方式

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该门店（或同类门店）的移动支付？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每月光顾烧烤门店的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q17:对于提升烧烤门店移动支付的便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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