餐饮行业烧烤门店支付方式多样性满意度调查
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本模板旨在提供烧烤门店支付方式多样性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估支付便捷性、分析用户偏好、优化支付体验，适合餐饮企业和市场研究机构提升顾客满意度。 标签
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餐饮行业烧烤门店支付方式多样性满意度调查
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于烧烤门店支付方式多样性的满意度调查，旨在优化您的支付体验。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最近一次光顾烧烤门店是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您通常光顾的烧烤门店类型是？
大型连锁品牌店
中型特色店
小型街边/社区店
Q3:您在烧烤门店消费时，通常使用哪些支付方式？（可多选）
现金
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡刷卡
云闪付
Apple Pay/华为Pay等手机闪付
门店储值卡/会员卡
其他
Q4:您认为该门店提供的支付方式是否足够多样化？
非常多样化，完全满足需求
比较多样化，基本满足需求
一般，有待增加
比较单一，选择有限
非常单一，急需改进
Q5:请对您最常使用的支付方式（如微信支付）的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q6:您是否曾因门店不支持您偏好的支付方式而感到不便？
经常
偶尔
很少
从未
Q7:如果门店支持以下新兴支付方式，您会更愿意使用或尝试吗？（可多选）
数字人民币
刷脸支付
无感支付（如绑定车牌/手环）
加密货币支付
都不感兴趣
Q8:在结账时，您更看重支付方式的哪个方面？
支付速度
支付安全性
优惠活动（如立减、积分）
操作的简便性
支付方式的普及度
Q9:您认为支付方式是否会影响您对一家烧烤门店的选择？
是，是重要决定因素
有一定影响，但不是决定性的
基本没有影响，只看重口味和价格
Q10:您是否遇到过在烧烤门店支付失败（如网络问题、扫码不成功）的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q11:如果支付失败，您通常的处理方式是？
立即尝试其他支付方式
寻求店员帮助
暂时放弃支付，稍后再试
因此对门店产生负面印象
Q12:您是否使用过烧烤门店的“先享后付”（如花呗分期、美团月付）服务？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此服务
Q13:请对烧烤门店店员在支付环节的服务（如指引、问题处理）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q14:您希望烧烤门店在支付方面提供哪些增值服务？（可多选）
支付即自动积分/升级会员
支付后推送优惠券
支持合并账单/AA付款
开具电子发票更便捷
支付过程有更多互动/趣味性
Q15:您对目前烧烤门店支付环节的整体安全性评价如何？
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
Q16:您对烧烤门店在支付方式多样性或支付体验方面，还有什么具体的意见或建议？
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q18:您每月在烧烤类餐饮上的消费大约为？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
Q19:您通常通过什么渠道了解或选择烧烤门店？
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社交媒体（抖音/小红书等）
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