餐饮行业烧烤门店复购意愿与满意度调查
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本模板旨在提供餐饮烧烤门店顾客体验与忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析复购意愿、识别改进关键点，适合餐饮企业和管理者进行精准的服务优化与营销决策。 标签
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餐饮行业烧烤门店复购意愿与满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们烧烤门店的用餐体验与复购意愿，您的反馈将帮助我们提升服务品质，为您带来更满意的用餐体验。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您最近一次光顾本烧烤门店的时间是？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您通常与多少人一同前来用餐？
1人
2-3人
4-6人
7人及以上
Q3:请对本次用餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您本次用餐的主要目的是？
朋友/家庭聚会
商务宴请
日常便餐
庆祝特殊日子
其他
Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的烧烤门店？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q6:您认为本店在哪些方面最吸引您？（可多选）
食材新鲜度
口味/风味
价格实惠
用餐环境/氛围
服务态度
上菜速度
地理位置便利
菜品丰富度
促销活动
Q7:请对烧烤食材的新鲜程度进行评分（1分非常不新鲜，5分非常新鲜）
分数
标签
Q8:请对菜品的口味与风味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:请对店内环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:请对服务人员的态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:您认为本店的菜品价格如何？
非常便宜
比较便宜
合理
比较贵
非常贵
Q12:您主要通过哪些渠道了解到我们门店？（可多选）
朋友/家人推荐
线上平台（如美团、大众点评）
路过看到
社交媒体（微信、抖音等）
广告传单
其他
Q13:您未来再次光顾本店的可能性有多大？
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q14:哪些因素会促使您再次光顾？（可多选）
推出新菜品
举办优惠活动
改善服务或环境
朋友邀请
怀念某道菜品
地理位置方便
其他
Q15:哪些因素会阻碍您再次光顾？（可多选）
价格过高
口味不满意
食材不新鲜
服务态度差
等候时间过长
环境卫生问题
停车不便
没有阻碍因素
Q16:与其他同类烧烤店相比，您认为我们的整体竞争力如何？
明显优于其他店
略优于其他店
差不多
略逊于其他店
明显逊于其他店
Q17:您是否愿意成为我们的会员，以享受专属优惠？
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
Q18:您最喜爱的一道菜品是什么？为什么？
填空1
Q19:您通常点餐的方式是？
到店后看菜单点单
提前通过电话预订
通过外卖平台点单
通过门店自有小程序/公众号点单
Q20:请对店内音乐、灯光等营造的氛围进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q21:您认为我们的营业时间是否方便？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
Q22:您认为我们最需要改进的一个方面是什么？
填空1
Q23:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q24:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q25:您每月在餐饮（外出就餐或外卖）上的支出大概是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
Q26:对于提升您的用餐体验，您还有其他宝贵的意见或建议吗？
填空1
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