自助餐厅卫生间整洁度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为持续提升本餐厅的卫生环境与服务品质，我们诚邀您参与本次卫生间整洁度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进，感谢您的参与！

Q1:您本次用餐的餐厅分店是？

分店A

分店B

分店C

分店D

其他

Q2:您本次用餐的时段是？

早餐时段

午餐时段

晚餐时段

夜宵时段

Q3:您今天是否使用过本餐厅的卫生间？

是

否

Q4:整体而言，您对本次使用过的卫生间整体清洁度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对卫生间地面（无水渍、无垃圾）的清洁度满意吗？

分数

标签

Q6:您对卫生间洗手台及镜面（无水渍、无污迹）的清洁度满意吗？

分数

标签

Q7:您对卫生间便器/马桶（内外洁净、无污物）的清洁度满意吗？

分数

标签

Q8:您对卫生间隔间内（墙壁、门板清洁，备有充足卫生纸）的整洁度满意吗？

分数

标签

Q9:您对卫生间内空气清新度（无异味）满意吗？

分数

标签

Q10:您对卫生间内洗手液、擦手纸等耗材的供应充足情况满意吗？

分数

标签

Q11:您认为卫生间的清洁维护频率如何？

非常频繁，随时保持干净

比较频繁，基本干净

一般，偶尔不干净

较少，经常不干净

不清楚

Q12:您认为目前卫生间在整洁方面最需要改进的是哪些方面？

地面清洁

洗手台/镜面清洁

便器/马桶清洁

隔间内部清洁

空气清新度

耗材（纸巾、洗手液）供应

清洁维护频率

其他

Q13:与您去过的其他同类自助餐厅相比，本餐厅的卫生间整洁度处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q14:基于本次的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:卫生间整洁度是否会影响您再次光临本餐厅的决定？

是，是重要决定因素之一

有一定影响，但不是决定性的

基本没有影响

完全没有影响

Q16:对于提升本餐厅卫生间整洁度与服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您本次是单独用餐还是与他人一同用餐？

单独用餐

与朋友/同事

与家人

商务宴请

自助餐厅卫生间整洁度满意度调查

介绍

本模板旨在收集顾客对自助餐厅卫生间整洁度的满意度反馈。帮助您评估清洁标准、发现改进空间、优化服务体验，适合餐饮管理者与卫生监管部门进行服务质量的持续监控与提升。

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