餐饮行业自助餐厅餐具消毒效果满意度调查

Q1:您本次用餐的自助餐厅类型是？

Q2:您本次用餐的餐具（如餐盘、碗、筷子、刀叉等）是何种形式？

Q3:您认为取餐区提供的餐具整体外观（如无水渍、无污渍、无破损）如何？

Q4:请为您取用的餐具（如餐盘、碗）的清洁程度打分。（1分表示非常不干净，5分表示非常干净）

Q5:请为您取用的餐具（如筷子、刀叉、勺子）的清洁程度打分。（1分表示非常不干净，5分表示非常干净）

Q6:您是否观察到餐具（如杯子、碗碟）内有明显未洗净的食物残渣或油渍？

Q7:您是否闻到餐具（尤其是杯子）有异味（如洗涤剂味、霉味等）？

Q8:您取用的餐具（如盘子、碗）表面触感如何？

Q9:您是否观察到餐厅有明确的餐具消毒设备（如消毒柜、高温消毒箱等）或消毒公示？

Q10:您认为餐厅提供的餐具是否达到了您对“消毒”效果的预期？

Q11:基于本次用餐体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家自助餐厅的餐具卫生状况？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为哪些因素最能影响您对餐具消毒效果的满意度？（可多选）

Q13:如果发现餐具不洁，您通常会如何处理？

Q14:请描述一次您在某自助餐厅遇到的最令您满意的餐具使用体验（例如：餐具状况、服务等）。

Q15:请描述一次您在某自助餐厅遇到的最令您不满意的餐具使用体验（例如：餐具状况、问题等）。

Q16:餐具的卫生状况是否会影响您再次光顾该自助餐厅的决定？

Q17:您希望餐厅在餐具消毒与清洁方面做出哪些改进？（可多选）

Q18:您平均每月光顾自助餐厅的频率是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:对于提升自助餐厅餐具消毒效果与顾客信任度，您还有哪些其他建议或意见？