餐饮行业自助餐厅等位小吃供应满意度调查

尊敬的顾客您好!为持续优化您在自助餐厅等位期间的体验,我们诚挚邀请您参与本次关于等位小吃供应的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于服务改进,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您光临本自助餐厅的频率大约是?

首次光临
每月1-2次
每月3-4次
每周1次或更多

Q2:您通常的等位时长大约是?

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上

Q3:您是否注意到或享用了餐厅提供的等位小吃/饮品?

是,有注意到并享用了
是,有注意到但未享用
否,完全没有注意到

Q4:请对等位小吃的整体供应情况(如是否提供、是否及时)进行评分。

分数
标签

Q5:您享用了哪些类型的等位小吃/饮品?(可多选)

小饼干/曲奇
糖果/巧克力
水果切片
坚果/小食
柠檬水/冰水
茶水/咖啡
其他(请在下题说明)

Q6:如果您选择了“其他”或希望补充说明享用的具体小吃/饮品,请在此填写。

填空1

Q7:请对等位小吃的口味/口感进行评分。

分数
标签

Q8:请对等位小吃的卫生状况(如包装、餐具清洁度)进行评分。

分数
标签

Q9:请对等位小吃的供应份量/充足程度进行评分。

分数
标签

Q10:请对等位小吃取用的便利性(如摆放位置、高度)进行评分。

分数
标签

Q11:等位小吃服务是否提升了您在等位期间的耐心和整体体验?

显著提升
略有提升
没有影响
反而降低了体验

Q12:您认为等位小吃服务主要满足了您的哪些需求?(可多选)

缓解饥饿感
消磨等待时间
感受餐厅的贴心服务
解渴
安抚同行的儿童
其他

Q13:您更倾向于哪种等位小吃供应方式?

服务员主动派送
固定区域自取
结合派送和自取
无所谓

Q14:您希望未来增加或改进哪些类型的等位小吃?(可多选)

更健康的选项(如蔬菜条、酸奶)
更具特色的本地小吃
热饮(如热茶、热巧克力)
儿童专属小食
季节限定款
无需改进,维持现状

Q15:综合考虑口味、卫生、便利性等因素,您对等位小吃服务的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:基于本次等位小吃的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家自助餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q17:与未提供等位小吃的餐厅相比,您是否更愿意再次光临提供该服务的餐厅?

非常愿意
比较愿意
没影响
不太愿意
非常不愿意

Q18:关于等位小吃服务,您是否有其他具体的意见或建议(如品种、供应时间、服务细节等)?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您本次用餐的同行人员包括?(可多选)

独自一人
朋友/同事
伴侣
带孩子(12岁及以下)的家庭
带老人(60岁及以上)的家庭
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介绍
本模板旨在提供自助餐厅等位小吃服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估供应情况、分析顾客偏好、优化服务细节,适合餐厅管理者提升顾客等位体验。
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