餐饮行业自助餐厅无障碍设施完善度满意度调查
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本模板旨在提供自助餐厅无障碍设施完善度的专业评估方案。帮助您收集用户反馈、识别设施短板、优化服务体验,适合餐厅管理者、行业协会及残障权益组织推动餐饮环境的包容性建设。 标签
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您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对自助餐厅无障碍设施的看法与满意度,您的宝贵意见将帮助我们更好地改善餐饮环境,提升服务包容性。所有信息仅用于统计分析,并严格保密。感谢您的支持!
Q1:请问您本次到访自助餐厅的主要身份是?
Q2:您通常多久光顾一次自助餐厅?
Q3:总体而言,您对该自助餐厅的无障碍设施完善度满意度如何?
Q4:您有多大可能向有特殊需求(如行动不便)的朋友或家人推荐这家自助餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q5:您认为该餐厅在以下哪些方面的无障碍设施做得比较好?【可多选】
Q6:您认为该餐厅在以下哪些方面的无障碍设施最需要改进?【可多选】
Q7:您认为餐厅入口的无障碍通道(如坡道)是否方便、安全?
Q8:您认为餐厅内部的主要通道(如餐桌间、取餐路线)是否足够宽敞、无障碍物?
Q9:您对餐厅的无障碍卫生间(如空间、扶手、紧急呼叫按钮等)满意度如何?
Q10:取餐区域(如餐台高度、餐具摆放)是否考虑了行动不便人士的需求?
Q11:餐厅的标识系统(如洗手间、出口指示)是否清晰,是否包含无障碍信息?
Q12:您认为餐厅员工在提供无障碍协助(如引导、帮助取餐等)方面的意识和态度如何?
Q13:与您去过的其他同类自助餐厅相比,您认为这家餐厅的无障碍设施处于什么水平?
Q14:您是否曾因无障碍设施问题,在用餐过程中遇到困难或感到不便?
Q15:如果您曾遇到困难,主要是在哪些环节?【可多选】
Q16:关于提升自助餐厅无障碍设施,您最重要的建议是什么?(例如:设施、服务、管理等方面)
Q17:您认为在自助餐厅增加或改善无障碍设施,是否会增加您或您所关心的人的到访频率?
Q18:您的年龄段是?
Q19:为了更精准地分析,方便透露您的性别吗?
Q20:我们非常重视您的体验。如果方便,请留下您本次到访的餐厅名称或大致位置(城市/商圈),这将帮助我们进行更具体的反馈。(选填)
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