餐饮行业自助餐厅取餐秩序维护满意度调查

Q1:您最近一次光顾自助餐厅的频率是？

Q2:您通常选择在哪个时间段用餐？

Q3:请对餐厅的整体取餐区域布局合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q4:您认为取餐区域的人流引导标识（如箭头、排队线）是否清晰可见？

Q5:在您取餐时，是否遇到过因排队秩序混乱（如插队、拥挤）而影响体验的情况？

Q6:您观察到餐厅工作人员是否会主动维护取餐秩序（如引导排队、提醒顾客）？

Q7:请对工作人员维护秩序时的态度和礼貌程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为取餐台（如热菜区、沙拉区、甜品区）的补充速度如何？

Q9:在您看来，哪些因素最容易导致取餐秩序混乱？（可多选）

Q10:餐厅是否设置了明确的取餐动线（如单向循环取餐）？

Q11:请对您在取餐过程中的整体安全感（如避免碰撞、烫伤）进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q12:您认为取餐器具（如夹子、勺子）的摆放位置和卫生状况如何？

Q13:当取餐区出现拥挤时，您更倾向于哪种解决方式？

Q14:基于本次取餐秩序体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家自助餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您认为餐厅可以通过哪些措施有效改善取餐秩序？（可多选）

Q16:与您去过的其他同类自助餐厅相比，本餐厅的取餐秩序维护处于什么水平？

Q17:对于维护自助餐厅取餐秩序，您还有什么具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次用餐是？