餐饮行业自助餐厅酒水类供应满意度调查

餐饮行业自助餐厅酒水类供应满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续优化本自助餐厅的酒水供应与服务，为您提供更满意的用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您本次用餐的时段是？

早餐

午餐

晚餐

Q2:您本次用餐的主要目的是？

商务宴请

朋友/家庭聚会

情侣约会

个人用餐

其他

Q3:请对本次用餐中，酒水区的整体清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为酒水区的布局是否方便取用？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q5:您今天主要饮用了哪些类型的酒水？（可多选）

碳酸饮料（可乐、雪碧等）

果汁/果味饮料

茶饮（红茶、绿茶、奶茶等）

咖啡

啤酒

葡萄酒

烈酒（白酒、威士忌等）

矿泉水/纯净水

其他

Q6:请对您所饮用酒水的温度适宜度（如冷饮是否够冰，热饮是否够热）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您所饮用酒水的口感与新鲜度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为酒水供应的品种丰富程度如何？

非常丰富，选择很多

比较丰富，基本满足需求

一般，选择有限

比较单一，希望增加

非常单一，急需改善

Q9:您希望未来增加哪些类型的酒水？（可多选）

更多无糖/低糖饮料

更多鲜榨果汁

更多特色/进口啤酒

更多不同产区的葡萄酒

更多现调鸡尾酒

更多养生茶饮（如菊花茶、枸杞茶）

更多高端瓶装水

其他

Q10:酒水补充是否及时？（当某种饮品见底时）

非常及时，从未遇到空杯

比较及时，偶尔需要等待

一般，有时会遇到空杯

不太及时，经常需要等待

非常不及时，总是空杯

Q11:请对酒水区服务人员的响应速度与态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为酒水杯具（玻璃杯、马克杯等）的清洁度与完好度如何？

非常干净完好

比较干净完好

一般

偶尔有污渍或破损

经常有污渍或破损

Q13:与餐厅提供的食物相比，您对酒水供应的整体满意度如何？

酒水明显更令人满意

酒水略胜一筹

两者水平相当

食物略胜一筹

食物明显更令人满意

Q14:基于本次酒水体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本自助餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:哪些因素最可能促使您再次光临本自助餐厅？（可多选）

丰富的酒水选择

优质的食物

舒适的就餐环境

高性价比

便捷的地理位置

优质的服务

其他

Q16:对于本自助餐厅的酒水供应与服务，您是否有任何具体的改进建议或意见？

填空1

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