餐饮行业自助餐厅移动支付便捷性满意度调查

Q1:您最近一次在自助餐厅使用移动支付是在多久之前？

Q2:您通常使用哪种移动支付方式？

Q3:您选择移动支付的主要原因是什么？

Q4:请对自助餐厅移动支付的扫码/感应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q5:请对移动支付过程的网络稳定性（如是否经常断网、卡顿）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q6:在支付过程中，您是否遇到过因网络问题导致支付失败的情况？

Q7:您认为餐厅的支付码/感应设备位置是否醒目、易于操作？

Q8:您认为当前自助餐厅的移动支付在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q9:您认为当前自助餐厅的移动支付在哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:您是否使用过自助餐厅的“先享后付”或“扫码点餐+支付”一体化功能？

Q11:如果使用过一体化功能，请对其便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q12:移动支付后，您对账单明细的清晰度和获取便利性满意吗？

Q13:当移动支付出现问题时，您认为餐厅服务人员的响应和解决效率如何？

Q14:与传统的现金或刷卡支付相比，您认为移动支付整体上是否提升了您的用餐体验？

Q15:基于您的体验，您向朋友推荐使用该自助餐厅移动支付的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您是否愿意在自助餐费之外，通过移动支付为优质服务或特色菜品支付额外费用？

Q17:您希望未来自助餐厅的移动支付增加哪些功能或服务？（可多选）

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:您每月在自助餐厅消费的频率大约是？

Q20:对于提升自助餐厅移动支付的便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？