餐饮行业自助餐厅促销活动透明度满意度调查
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本模板旨在提供自助餐厅促销活动透明度满意度的标准化调研方案。帮助您评估信息清晰度、收集顾客反馈、分析改进方向,适合餐饮企业、市场调研机构和品牌管理者提升服务质量与顾客信任度。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于自助餐厅促销活动透明度的满意度调查。本问卷旨在了解您对餐厅促销活动信息清晰度、真实性的感受与看法,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与诚信经营。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您最近一次光顾自助餐厅时,是否注意到了该餐厅正在进行的促销活动?
Q2:您通常通过哪些渠道了解到自助餐厅的促销信息?(请选择最主要的一个渠道)
Q3:除了上述主要渠道,您还可能通过哪些方式获知促销信息?(可多选)
Q4:您认为餐厅发布的促销活动信息(如“买一送一”、“XX折优惠”)表述是否清晰易懂,没有歧义?
Q5:促销活动中关于“优惠价格”、“包含菜品”、“使用时间”等关键信息的标注是否醒目、易于查找?
Q6:在您实际使用促销优惠时,是否遇到过宣传内容与实际享受的优惠不符的情况?
Q7:如果遇到过宣传与实际不符的情况,主要表现在哪些方面?(可多选)
Q8:当您对促销活动规则有疑问时,餐厅服务人员的解答是否及时、准确、耐心?
Q9:您认为餐厅在促销活动开始前、进行中、结束后,是否有必要通过店内公告或线上渠道明确告知活动的起止时间?
Q10:您是否在意促销活动中关于“限量供应”、“先到先得”等限制性条款的提前告知?
Q11:总体而言,您对当前自助餐厅促销活动的信息透明度(即信息是否公开、清晰、真实)满意吗?
Q12:基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家(或这类)自助餐厅的促销活动?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q13:您认为提高促销活动透明度的最大价值在于?
Q14:您希望餐厅在未来的促销活动中,在哪些方面进一步改善信息透明度?(可多选)
Q15:请分享一次您认为在自助餐厅体验过的、信息非常透明或非常不透明的促销活动经历,并简述原因。
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您平均每月光顾自助餐厅的频率大约是?
Q19:您通常选择自助餐厅消费的人均是?
Q20:促销活动对您选择自助餐厅的决策影响有多大?
Q21:对于提升自助餐厅促销活动的透明度与诚信度,您还有哪些具体的意见或建议?
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