餐饮行业自助餐厅打包便捷性满意度调查
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本模板旨在提供自助餐厅打包服务便捷性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估打包流程效率、收集顾客改进建议、分析服务影响因素，适合餐饮企业和市场调研机构优化客户体验与运营流程。 标签
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餐饮行业自助餐厅打包便捷性满意度调查
尊敬的顾客，您好！我们正在开展关于自助餐厅打包便捷性的满意度调查，旨在了解您对打包服务的真实感受，以便我们持续优化服务流程。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！
Q1:您最近一次在自助餐厅就餐并选择打包，是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您通常选择在什么情况下打包自助餐的剩余食物？
食物剩余较多，避免浪费
有特别喜欢的菜品想带回家
计划好要打包，作为下一餐
临时决定，看情况而定
几乎从不打包
Q3:请对自助餐厅打包服务的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数
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Q4:您认为自助餐厅的打包区域（打包台/打包盒领取处）是否容易找到？
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
Q5:您在自助餐厅打包时，通常使用哪种打包容器？
餐厅提供的纸质餐盒
餐厅提供的塑料餐盒
餐厅提供的可降解餐盒
自带的餐盒/饭盒
餐厅提供的食品袋
Q6:您对餐厅提供的打包容器（如餐盒、袋子）的质量满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:在打包过程中，您是否需要向服务员寻求帮助（如索要餐盒、袋子等）？
总是需要
经常需要
偶尔需要
很少需要
完全不需要
Q8:如果需要帮助，服务员响应的速度和态度如何？
响应迅速，态度友好
响应较快，态度一般
响应较慢，但态度尚可
响应迟缓，态度冷淡
未寻求过帮助
Q9:您认为自助餐厅的打包流程（从取餐盒到完成打包）耗时如何？
非常快速便捷
比较快速
一般，可以接受
比较耗时
非常繁琐耗时
Q10:您认为当前自助餐厅的打包服务在哪些方面有待改进？（可多选）
打包容器种类/质量
打包区域位置/标识清晰度
服务员响应与协助
打包流程的效率
打包费用政策
环保/可持续性
其他
Q11:您对餐厅为打包服务收取额外费用（如餐盒费）的态度是？
完全理解并接受
可以接受，但希望费用合理
无所谓
不太接受，希望免费提供
强烈反对任何收费
Q12:您是否关注自助餐厅打包服务的环保属性（如使用可降解材料）？
非常关注，并影响我的选择
比较关注，是加分项
一般，不太在意
完全不关注
Q13:如果餐厅提供更环保但成本稍高的打包选项（如可重复使用餐盒押金制），您是否愿意尝试？请简要说明原因。
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Q14:与堂食体验相比，您认为打包服务是否影响了您对这家自助餐厅的整体满意度？
显著提升了整体满意度
略微提升了整体满意度
几乎没有影响
略微降低了整体满意度
显著降低了整体满意度
Q15:请对您最近一次使用自助餐厅打包服务的整体体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数
标签
Q16:哪些因素会促使您未来更愿意选择在某家自助餐厅打包？（可多选）
打包完全免费
提供高质量、密封性好的餐盒
打包流程高效快捷
服务员主动提供协助
打包服务有明确的环保举措
提供保温袋等额外服务
其他
Q17:您会向朋友或家人推荐这家自助餐厅的打包服务吗？
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
Q18:对于提升自助餐厅打包服务的便捷性和体验，您还有哪些具体的建议或期望？
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