餐饮行业自助餐厅自助饮水便捷性满意度调查
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本模板旨在提供自助餐厅饮水服务便捷性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估设备位置、分析卫生状况、了解操作体验,适合餐饮企业和市场调研机构优化服务流程、提升顾客满意度。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于自助餐厅自助饮水便捷性的满意度调查,旨在了解您的使用体验,以便我们优化服务。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。
Q1:您最近一次光顾自助餐厅的频率是?
Q2:您在自助餐厅用餐时,通常会选择哪种饮品?
Q3:您是否注意到并使用了餐厅内的自助饮水设备(如饮水机、饮料机)?
Q4:总体而言,您向朋友推荐该餐厅自助饮水服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q5:请对自助饮水设备的【位置便利性】(如是否容易找到、靠近用餐区)进行评分。
Q6:请对自助饮水设备的【卫生状况】(如设备清洁度、水质观感)进行评分。
Q7:请对自助饮水设备的【操作便捷性】(如取水流程是否简单、出水是否顺畅)进行评分。
Q8:请对自助饮水提供的【饮品选择多样性】(如是否提供冷/热水、不同口味饮料等)进行评分。
Q9:您在使用自助饮水设备时,遇到过哪些问题?(可多选)
Q10:您认为自助饮水设备提供的杯子/容器的质量如何?
Q11:您对自助饮水服务的等待时间满意吗?
Q12:您希望自助饮水服务在哪些方面进行改进?(可多选)
Q13:与付费饮料相比,您认为自助饮水服务对您选择该餐厅的影响程度是?
Q14:您认为自助饮水服务是否体现了餐厅对顾客的关怀?
Q15:对于提升自助餐厅饮水服务的便捷性和满意度,您还有什么具体的意见或建议吗?
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您通常与谁一同前来自助餐厅用餐?
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