异国特色餐饮服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的异国特色餐厅。为了持续提升我们的服务质量与用餐体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要!

Q1:您本次光临的是哪一菜系的餐厅?

意大利菜
日本料理
泰国菜
墨西哥菜
法国菜
印度菜
其他

Q2:您本次用餐的主要目的是?

朋友/家庭聚会
情侣约会
商务宴请
个人休闲用餐
庆祝特殊节日
其他

Q3:您如何评价本次用餐的整体满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:请为餐厅的整体环境与氛围评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:餐厅的装修风格与特色是否契合您所选的菜系文化?

非常契合,沉浸感强
比较契合
一般
不太契合
完全不契合

Q6:请为餐厅的卫生状况(桌面、餐具、洗手间等)评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请为您所点菜品的口味与正宗程度评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请为您所点菜品的摆盘美观度与创意评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您认为菜品的分量与价格匹配度如何?

物超所值
物有所值
基本匹配
价格偏高
价格过高

Q10:请为餐厅的酒水/饮品(种类、口感、搭配)评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:从您进入餐厅到被引导入座,等待时间是否合理?

非常迅速,无需等待
合理等待
等待时间稍长
等待时间过长,体验不佳

Q12:请为服务员的响应速度(如点餐、加水、处理需求)评分(1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q13:服务员对菜单和菜品的介绍与推荐是否专业、清晰?

非常专业,介绍详尽
比较专业,基本清晰
一般
不太专业,介绍模糊
没有介绍

Q14:服务员在服务过程中的态度如何?

热情友好,积极主动
礼貌周到
态度平淡
态度冷淡
态度恶劣

Q15:请为上菜速度与菜品温度(热菜够热,冷菜够冷)评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q16:在本次用餐过程中,以下哪些环节让您感到满意?(可多选)

环境氛围
菜品口味
菜品摆盘
服务态度
上菜速度
酒水饮品
卫生状况
性价比

Q17:在本次用餐过程中,您认为哪些环节有待改进?(可多选)

环境嘈杂/拥挤
菜品口味不正宗
菜品分量不足
服务响应慢
服务员不专业
上菜顺序混乱
餐具/环境不洁
价格过高

Q18:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0分绝无可能,10分极有可能)

选项1

Q19:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q20:请分享一道您认为最出色或最需要改进的菜品名称及具体原因。

填空1

Q21:您对提升本餐厅的异国文化体验或整体服务有何具体的建议或期望?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您平均每月在异国特色餐厅用餐的频率是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
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介绍
本模板旨在提供异国特色餐厅客户体验的全面评估解决方案。帮助您收集用餐反馈、分析服务质量、优化菜品口味,适合餐饮管理者、市场调研人员和连锁品牌进行精准的客户满意度分析与服务改进。
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