异国特色餐饮服务满意度调查
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本模板旨在提供异国特色餐厅客户体验的全面评估解决方案。帮助您收集用餐反馈、分析服务质量、优化菜品口味,适合餐饮管理者、市场调研人员和连锁品牌进行精准的客户满意度分析与服务改进。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的异国特色餐厅。为了持续提升我们的服务质量与用餐体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要!
Q1:您本次光临的是哪一菜系的餐厅?
Q2:您本次用餐的主要目的是?
Q3:您如何评价本次用餐的整体满意度?
Q4:请为餐厅的整体环境与氛围评分(1分非常差,5分非常好)
Q5:餐厅的装修风格与特色是否契合您所选的菜系文化?
Q6:请为餐厅的卫生状况(桌面、餐具、洗手间等)评分(1分非常差,5分非常好)
Q7:请为您所点菜品的口味与正宗程度评分(1分非常差,5分非常好)
Q8:请为您所点菜品的摆盘美观度与创意评分(1分非常差,5分非常好)
Q9:您认为菜品的分量与价格匹配度如何?
Q10:请为餐厅的酒水/饮品(种类、口感、搭配)评分(1分非常差,5分非常好)
Q11:从您进入餐厅到被引导入座,等待时间是否合理?
Q12:请为服务员的响应速度(如点餐、加水、处理需求)评分(1分非常慢,5分非常快)
Q13:服务员对菜单和菜品的介绍与推荐是否专业、清晰?
Q14:服务员在服务过程中的态度如何?
Q15:请为上菜速度与菜品温度(热菜够热,冷菜够冷)评分(1分非常差,5分非常好)
Q16:在本次用餐过程中,以下哪些环节让您感到满意?(可多选)
Q17:在本次用餐过程中,您认为哪些环节有待改进?(可多选)
Q18:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0分绝无可能,10分极有可能)
Q19:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
Q20:请分享一道您认为最出色或最需要改进的菜品名称及具体原因。
Q21:您对提升本餐厅的异国文化体验或整体服务有何具体的建议或期望?
Q22:您的年龄段是?
Q23:您平均每月在异国特色餐厅用餐的频率是?
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