清真餐饮服务满意度调查问卷
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本模板旨在提供清真餐厅客户体验评估的标准化解决方案。帮助您收集用餐反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合餐饮管理者和市场调研机构持续优化服务品质与顾客忠诚度。 标签
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清真餐饮服务满意度调查问卷
尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的服务品质，为您提供更优质的用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要，本问卷匿名填写，所有数据仅用于内部改进，请放心作答。感谢您的支持与时间！
Q1:您本次用餐的餐厅类型是？
连锁品牌清真餐厅
独立清真餐厅
酒店内设清真餐厅
商场/美食广场内清真档口
其他
Q2:您本次用餐的主要目的是？
日常便餐
家庭/朋友聚会
商务宴请
庆祝活动（生日、纪念日等）
其他
Q3:请对餐厅的【环境卫生】进行总体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对餐厅的【清真标识与氛围】进行总体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您认为餐厅的【食材品质与新鲜度】如何？
非常出色，明显优于同类餐厅
良好，符合清真餐饮标准
一般，没有特别感受
有待提升，偶尔有疑虑
不满意
Q6:请对【菜品口味】进行总体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:您认为本次用餐的【菜品】在哪些方面表现突出？（可多选）
口味正宗
摆盘精致
分量充足
温度适宜
创新有特色
无明显突出项
Q8:请对【服务员的服务态度（如热情、耐心）】进行总体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:请对【服务员的专业度（如熟悉菜品、推荐得当）】进行总体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:从您入座到点餐完成，服务员响应速度如何？
非常迅速，主动服务
比较及时
一般，需要等待
响应较慢
非常慢，无人理会
Q11:从点餐到菜品上齐，您认为上菜速度如何？
非常快，超出预期
速度适中，可以接受
稍慢，但能理解
比较慢，影响用餐心情
非常慢，难以接受
Q12:在用餐过程中，您遇到过以下哪些问题？（可多选）
服务员叫不应
上错菜品
菜品与描述不符
餐具不干净或短缺
邻桌过于吵闹
未遇到任何问题
Q13:您认为餐厅的【整体价格】相对于其提供的菜品、环境和服务来说，是否合理？
物超所值
价格合理
基本匹配，但无惊喜
价格偏高
价格过高，性价比低
Q14:您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家清真餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q15:您主要通过哪些渠道了解或选择这家餐厅？（可多选）
朋友/家人推荐
线上美食平台（如大众点评、美团）
社交媒体（如小红书、抖音）
路过看到
老顾客习惯性消费
其他
Q16:您未来再次光临这家餐厅的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q17:您认为本餐厅最需要改进的方面是？（可多选）
菜品口味与创新
食材品质与安全
服务速度与效率
服务员态度与专业度
餐厅环境与卫生
价格与性价比
其他
Q18:请留下您对本餐厅最满意的一点或一个具体事例：
填空1
Q19:请留下您对本餐厅最不满意的一点或一个具体改进建议：
填空1
Q20:您的性别是？
男
女
Q21:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q22:您平均每月在清真餐厅用餐的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
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