餐饮行业商圈特色餐饮整体服务满意度调查
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本模板旨在提供商圈特色餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析菜品水平、收集改进建议，适合餐饮企业与商圈管理方进行服务优化与竞争力提升。 标签
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餐饮行业商圈特色餐饮整体服务满意度调查
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于本商圈特色餐饮整体服务满意度的调查，旨在了解您的真实体验，以帮助我们提升服务质量。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与！
Q1:您本次用餐的餐厅类型是？
中式特色餐厅
西式/异国料理餐厅
火锅/烧烤店
日料/韩料店
轻食/简餐/咖啡厅
其他
Q2:您光顾本商圈特色餐饮的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
首次光顾
Q3:请对本次用餐的整体环境（装修、卫生、氛围）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对餐厅的菜品口味与质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:请对菜品的创新性与特色进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对菜品的性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对服务人员的态度（热情、耐心）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请对服务人员的专业度（熟悉菜品、响应及时）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:从下单到第一道菜上桌，您认为等待时间如何？
非常快，超出预期
合理，可以接受
稍慢，但能忍受
过慢，影响体验
Q10:您是通过哪些渠道了解到这家餐厅的？（可多选）
朋友/家人推荐
线上美食平台（如大众点评）
社交媒体（小红书、抖音等）
路过看到
商圈宣传物料
其他
Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:您认为本商圈特色餐饮最需要改进的方面有哪些？（可多选）
停车便利性
排队等位体验
菜品价格
菜品多样性
服务效率
环境卫生
营销推广活动
其他
Q13:与商圈内其他同类餐厅相比，您认为这家餐厅的整体水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q14:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q15:您对这家餐厅或本商圈特色餐饮发展有何具体的意见或建议？
填空1
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您本次用餐的人均消费大约是多少？
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
Q19:您本次用餐的主要目的是？
朋友/家庭聚会
情侣/约会
商务宴请
工作简餐
尝鲜体验
其他
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