餐饮行业景区特色餐饮整体服务满意度调查
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本模板旨在提供景区特色餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析菜品表现、收集顾客反馈,适合景区管理方和餐饮经营者提升游客用餐体验与商业竞争力。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您在游览景区之余参与本次特色餐饮服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为更多游客带来更好的用餐体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
Q1:您本次用餐的餐厅属于以下哪种类型?
Q2:您本次用餐的主要目的是什么?
Q3:请对餐厅的整体环境(装修、卫生、氛围)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:您是通过什么方式了解到这家餐厅的?
Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q7:请对菜单设计的清晰度与特色菜品介绍的详细程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:请对菜品的口味与质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q9:请对菜品的分量与价格匹配度(性价比)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q10:请对菜品的摆盘与呈现(美观度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q11:您认为餐厅的哪些特色最吸引人?(可多选)
Q12:请对服务人员的态度(热情、耐心)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q13:请对服务人员的响应速度与效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q14:请对服务人员的专业度(对菜品、景区的了解)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q15:从进入餐厅到完成点餐,您等待了多长时间?
Q16:从点餐到菜品上齐,您等待了多长时间?
Q17:请对结账流程的便捷性与准确性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q18:餐厅提供了哪些支付方式?(可多选)
Q19:请对餐厅的排队管理(如取号、叫号、等位安排)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q20:您认为餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q21:综合考虑环境、菜品、服务与价格,您认为这家餐厅的整体性价比如何?
Q22:与您在其他景区的用餐体验相比,本次体验如何?
Q23:您未来再次游览本景区时,是否会再次光顾这家餐厅?
Q24:请留下您对这家餐厅或景区餐饮服务的其他具体意见或建议(如:希望增加的菜品、服务细节等):
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