餐饮行业社区特色餐饮整体服务满意度调查
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本模板旨在提供社区特色餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客体验、收集改进建议、分析社区特色优势，适合餐饮商家和社区管理者优化本地服务质量。 标签
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餐饮行业社区特色餐饮整体服务满意度调查
您好！我们正在进行一项关于社区特色餐饮服务满意度的匿名调查，旨在了解您的真实体验，以帮助本地餐饮商家提升服务质量。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！
Q1:您光顾本社区特色餐饮店的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度几次
首次尝试
Q2:您本次（或最近一次）用餐的主要目的是？
解决日常用餐
朋友/家庭聚会
商务洽谈
庆祝特殊节日
单纯想尝试新店
Q3:请为本次（或最近一次）用餐的总体满意度打分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q5:您是通过何种渠道了解到这家餐厅的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
路过看到
社区/街道宣传
其他
Q6:请对餐厅的【环境卫生与氛围】进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:请对餐厅的【服务人员态度与响应速度】进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:请对【菜品的口味与质量】进行评分（1-5分）
分数
标签
Q9:请对【菜品的创新性与特色】进行评分（1-5分）
分数
标签
Q10:请对【菜品的价格合理性】进行评分（1-5分）
分数
标签
Q11:请对【上菜速度与顺序】进行评分（1-5分）
分数
标签
Q12:您认为该餐厅在哪些方面最具有社区特色？（可多选）
使用本地特色食材
传承本地传统风味
装修风格融入社区文化
定期举办社区活动
与本地居民/商家有紧密联系
其他
Q13:您认为该餐厅的等位/排队体验如何？
非常高效有序
可以接受
等待时间略长
混乱且体验不佳
未经历等位
Q14:您通常使用哪些支付方式？（可多选）
现金
微信/支付宝扫码
刷卡
会员储值卡
其他移动支付
Q15:请对餐厅的【线上服务（如订座、外卖、评价回复）】进行评分（1-5分，未使用请选N/A）
分数
标签
Q16:与连锁品牌餐厅相比，您认为这家社区餐厅的独特优势在于？
更具人情味和亲切感
菜品更具特色和创意
价格更实惠
更贴近本地口味
无明显优势
Q17:您希望该餐厅未来在哪些方面进行改进或增加？（可多选）
推出更多新品/时令菜
优化外卖包装与服务
增加社区互动活动
改善店内Wi-Fi等设施
提供更灵活的优惠活动
提升环保措施（如减少一次性用品）
Q18:综合考虑所有因素，您未来再次光顾该餐厅的意愿如何？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q19:您对该社区特色餐厅还有什么具体的意见或建议？（如某道菜、某项服务等）
填空1
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q21:您通常是和谁一起来用餐？
独自一人
伴侣/配偶
孩子/家人
朋友/同事
商务伙伴
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