餐饮行业特色餐饮门店餐具整洁度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为持续提升我们的服务质量与用餐体验,特邀请您参与本次餐具整洁度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次用餐的门店类型是?

特色中餐厅
特色西餐厅
特色日料/韩料店
特色火锅/烧烤店
其他特色餐饮店

Q2:您本次用餐的就餐形式是?

堂食
外卖/打包

Q3:请对您本次用餐所使用的餐具(碗、盘、碟)的整体洁净度进行评分。

分数
标签

Q4:请对您本次用餐所使用的筷子、刀叉、勺子等取食用具的洁净度进行评分。

分数
标签

Q5:请对您本次用餐所使用的杯子、水杯等饮具的洁净度进行评分。

分数
标签

Q6:您是否在餐具上发现过以下情况?(可多选,若没有请选择“无”)

水渍/未擦干
油污/食物残渣
洗涤剂残留/异味
轻微破损或裂纹
明显污渍或异物
无以上情况

Q7:您认为哪些餐具的洁净度问题最影响您的用餐体验?

碗盘有油污或残渣
筷子/刀叉不干净
杯子有水渍或异味
餐具潮湿未干
餐具有破损
其他

Q8:餐具的洁净度是否影响了您对餐厅整体卫生状况的评价?

是,影响非常大
是,有一定影响
影响不大
完全没有影响

Q9:您认为餐厅提供的餐具(如纸巾、湿巾、牙签等)的包装和外观是否整洁?

非常整洁
比较整洁
一般
不太整洁
非常不整洁

Q10:您是否曾因餐具洁净度问题向服务员提出更换?

是,经常提出
是,偶尔提出
从未提出

Q11:当您提出更换餐具时,服务员的态度和解决效率如何?

态度很好,迅速解决
态度一般,但解决了问题
态度较差,解决缓慢
不适用(未提出过)

Q12:与同类特色餐饮门店相比,您认为本店餐具的洁净度处于什么水平?

分数
标签

Q13:您更倾向于使用哪种类型的餐具?

餐厅提供的消毒餐具
一次性环保餐具
现场提供的可重复使用餐具
没有特别偏好

Q14:您认为餐厅可以从哪些方面改进餐具的清洁和呈现?(可多选)

加强清洗和消毒流程
提升餐具烘干效果
定期检查和更换破损餐具
改进餐具的收纳和摆放方式
使用更易清洁的餐具材质
加强员工清洁意识培训
其他

Q15:餐具的整洁度在多大程度上会影响您再次光顾本店的意愿?

决定性因素,会直接影响
重要考虑因素之一
有一定影响,但不是主要因素
几乎没有影响

Q16:基于本次用餐体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q17:关于餐具的清洁、消毒或呈现方式,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您平均每月在特色餐饮门店消费的频率大约是?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
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餐饮行业特色餐饮门店餐具整洁度满意度调查
介绍
本模板旨在为特色餐饮门店提供餐具整洁度顾客满意度调研解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估清洁标准、识别改进机会,适合餐饮管理者优化卫生管理以提升顾客体验。
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