餐饮行业特色餐饮门店菜品温度适宜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的菜品品质与用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次关于菜品温度适宜度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准优化,感谢您的支持与时间!

Q1:请问您本次用餐的餐厅类型是?

火锅/烧烤类餐厅
中式正餐/炒菜类餐厅
西式正餐/牛排馆
日料/韩式料理
快餐/简餐
其他

Q2:您本次用餐的主要目的是?

朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝活动
其他

Q3:您对本次用餐中,热菜(如炒菜、汤品、炖菜等)上桌时的初始温度满意度如何?

非常满意,温度恰到好处
比较满意,温度合适
一般,温度尚可接受
不太满意,温度略低/略高
非常不满意,温度明显不适宜

Q4:您对本次用餐中,凉菜/冷盘上桌时的初始温度满意度如何?

非常满意,温度冰凉清爽
比较满意,温度合适
一般,温度尚可接受
不太满意,温度不够凉/偏温
非常不满意,温度明显不适宜

Q5:在用餐过程中,您认为热菜的保温效果如何?(例如,是否很快变凉)

非常好,全程保持适宜热度
较好,大部分时间温度合适
一般,后期温度下降明显
较差,很快变凉
非常差,几乎无法保温

Q6:您认为以下哪类菜品最容易出现温度不适宜的问题?

汤羹类
炒菜类
烧烤/铁板类
油炸类
蒸煮类
凉菜/沙拉类
没有遇到

Q7:您认为哪些因素最可能影响菜品上桌时的温度?(可多选)

厨房出菜口到餐桌的距离
服务员上菜速度
菜品的盛装器皿(如盘子、砂锅)
餐厅的室温/空调环境
菜品本身的烹饪特性
其他

Q8:请为餐厅服务员在传递菜品时对温度的关注度打分(1-5分,1分为完全不关注,5分为非常关注)。

分数
标签

Q9:当您发现菜品温度不适宜(如太凉或不够热)时,您通常会?

立即向服务员提出,要求加热/处理
默默接受,但内心不满
视菜品价值决定是否提出
在结账时或事后通过评价反馈
不会特别在意

Q10:如果餐厅提供菜品温度保障服务(如承诺热菜温度不达标可免费更换),这会增加您对餐厅的好感度吗?

会,这是重要的品质承诺
可能会,有一定加分
影响不大,更看重口味
不会,觉得是噱头
不确定

Q11:基于本次用餐的菜品温度体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅?(0-10分)

选项1

Q12:您希望餐厅在提升菜品温度体验方面,可以采取哪些措施?(可多选)

使用更专业的保温/保冷餐具
优化厨房与餐厅的动线设计
加强服务员上菜速度与温度意识培训
在菜单上标注菜品建议食用温度
提供桌边加热设备(如小炉子)
其他

Q13:与您在其他同类型餐厅的体验相比,本餐厅的菜品温度控制水平如何?

明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
难以比较

Q14:请描述一次您在本餐厅或其他餐厅遇到的,关于菜品温度最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q15:菜品温度是否会影响您对餐厅整体口味评价的决定性因素?

是,温度直接影响口感,非常重要
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,更看重食材和调味
几乎没有影响
不确定

Q16:您认为餐厅是否有必要为不同菜品设定并公示“最佳食用温度”标准?

非常有必要,体现专业度
可以尝试,有一定参考价值
无所谓,意义不大
没有必要,增加复杂性
不确定

Q17:您更倾向于哪种方式了解菜品的温度信息?

服务员口头介绍
菜单上文字标注
桌边二维码扫码查看
不需要了解,凭感觉即可
其他

Q18:请为您本次用餐的整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。

分数
标签

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您平均每月在外就餐(非工作餐)的频率大约是?

1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上
很少

Q22:对于本次调查或本餐厅的菜品温度管理,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
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餐饮行业特色餐饮门店菜品温度适宜度满意度调查
介绍
本模板旨在提供餐饮门店菜品温度体验的专业化调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别温度问题环节、收集改进建议,适合各类餐饮企业、连锁品牌和行业研究机构优化服务流程与菜品品质。
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