餐饮行业特色餐饮门店促销活动透明度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为持续优化我们的促销活动，提升您的消费体验，我们诚邀您参与本次关于促销活动透明度的问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您最近一次光顾本店，是否参与了某项促销活动？

是，参与了

否，没有参与

Q2:您通常通过哪种渠道了解到本店的促销信息？

门店海报/易拉宝

微信公众号/小程序

外卖平台（如美团、饿了么）

店员口头告知

朋友推荐

其他

Q3:您认为本店促销信息的宣传渠道是否足够广泛和易于获取？

分数

标签

Q4:在您看来，本店促销活动的规则（如使用条件、有效期、参与方式等）表述是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q5:您认为哪些促销活动规则最容易产生误解？（可多选）

优惠券/代金券的使用门槛（如满减）

活动有效期（开始/结束时间）

特定菜品/套餐的参与情况

与其他优惠的叠加规则

会员专享活动的资格认定

以上均无

Q6:在您实际使用促销优惠时，是否遇到过与宣传不符的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q7:如果遇到过与宣传不符的情况，请简要描述具体是什么问题？

填空1

Q8:您认为店员对促销活动的解释是否准确、充分？

非常准确充分

比较准确

一般

解释不清

未得到解释

Q9:您对本店在结账时，主动告知并准确应用可用优惠的满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为本店的促销活动价格（如折扣价、套餐价）是否真实、无隐藏消费？

完全真实，无隐藏

基本真实，偶有附加

经常有未明示的附加费用

不确定

Q11:您希望本店在哪些方面进一步提升促销活动的透明度？（可多选）

活动规则更详细、醒目地公示

在点餐/结账前，店员主动提示可用优惠

线上平台（公众号/小程序）的优惠信息与门店同步

明确标注不参与活动的商品或时段

提供清晰的促销活动历史记录查询

其他

Q12:基于您对本店促销活动透明度的整体感受，您有多大可能向朋友或家人推荐参与本店的促销活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:与同类型其他餐饮门店相比，您认为本店的促销活动透明度处于什么水平？

明显更优

略好一些

差不多

稍差一些

明显更差

不了解

Q14:促销活动的透明度是否会影响您再次光顾本店的意愿？

是，影响很大

是，有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q15:对于提升本店促销活动的透明度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您光顾本店的频率大约是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月1次

每季度1次

每年几次

首次光顾

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