餐饮行业特色餐饮门店复购意愿满意度调查

尊敬的顾客您好！感谢您光临本店。为了持续提升我们的菜品与服务，为您带来更优质的用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5分钟时间，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问这是您第几次光临本店？

第一次

第二次

3-5次

6次及以上

Q2:您是通过何种渠道了解到本店的？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

美食平台（如大众点评）

路过看到

其他

Q3:请为本次用餐的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为本店的特色菜品（如：XXX）是否符合您的预期？

远超预期

符合预期

一般

低于预期

远低于预期

Q5:您认为本店菜品的哪些方面最吸引您？（可多选）

口味独特

食材新鲜

摆盘精致

创意新颖

性价比高

Q6:请为本次用餐的菜品口味打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为本次用餐的服务质量（如响应速度、服务态度）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为本次用餐的餐厅环境与卫生状况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为本店的出餐速度如何？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q10:您认为本店的菜品价格如何？

非常实惠

比较合理

一般

有点贵

非常昂贵

Q11:您认为本店在哪些方面有待改进？（可多选）

菜品口味

菜品分量

服务效率

服务态度

环境卫生

座位舒适度

等位时间

价格

其他

Q12:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:基于本次体验，您未来再次光临本店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:哪些因素会促使您再次光临？（可多选）

推出新菜品

有优惠活动/折扣

朋友聚会需要

想念特定菜品的味道

服务或环境升级

其他

Q15:您对本店（菜品、服务、环境等）还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次用餐的人均是？

50元以下

51-100元

101-150元

151-200元

200元以上

Q18:您通常与多少人一同前来用餐？

1人（独自）

2人

3-4人

5人及以上

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介绍

本模板旨在为特色餐饮门店提供专业的顾客满意度与复购意愿调研解决方案。帮助您评估用餐体验、分析顾客偏好、识别改进方向，适合餐饮企业管理者收集顾客反馈，持续优化服务并提升顾客忠诚度。

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