餐饮行业特色餐饮门店推荐意愿满意度调查
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本模板旨在收集顾客对特色餐饮门店的推荐意愿与满意度。帮助您了解消费决策因素、评估口碑营销效果、分析顾客体验痛点,适合餐饮企业、市场研究机构和平台运营商优化服务与营销策略。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于特色餐饮门店的推荐意愿与满意度调查,旨在了解您的餐饮消费偏好与体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,并为其他消费者提供更好的参考。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您最近一次外出就餐(非工作餐/家庭便饭)是在什么时候?
Q2:您通常通过哪些渠道了解或发现新的特色餐饮门店?(可多选)
Q3:总体而言,您对朋友或网友推荐的特色餐饮门店的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
Q4:当您决定尝试一家被推荐的新餐厅时,最主要的影响因素是什么?
Q5:在0-10分的范围内,您有多大意愿向您的朋友或社交圈推荐您最近一次满意就餐的餐厅?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
Q6:您更倾向于推荐哪种类型的特色餐饮?
Q7:在您看来,一家值得推荐的特色餐厅,必须在哪些方面表现出色?(可多选)
Q8:您认为目前主流餐饮评价平台(如大众点评)上的评分和评论,在反映餐厅真实水平方面的准确度如何?(1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
Q9:如果一家被强烈推荐的餐厅实际体验未达预期,您通常会怎么做?
Q10:请描述一次让您印象特别深刻(无论是特别好还是特别差)的餐厅推荐及就餐经历。
Q11:您是否曾因为某家餐厅的“网红”属性而特意前往打卡?
Q12:对于“网红餐厅”,您最关注或担心的是什么?(可多选)
Q13:在社交媒体上看到一家餐厅的推荐内容后,您下一步最可能的行为是?
Q14:您认为餐厅的“创新性”(如新式菜品、独特体验)在您的推荐决策中占多大比重?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
Q15:您愿意为了一次满意的特色餐饮体验,接受多长的平均排队/等位时间?
Q16:除了口味和环境,还有什么因素会极大增加您主动推荐一家餐厅的意愿?
Q17:您认为餐厅主动邀请顾客在平台写评价或发社交媒体,会影响评价的真实性吗?
Q18:您希望从餐厅推荐信息中获得哪些更详细的内容?(可多选)
Q19:相比大型连锁餐厅,您是否更愿意推荐小众独立的特色餐厅?
Q20:综合考虑所有因素,您对当前市场上特色餐饮门店的整体推荐信息环境(真实性、丰富度、易得性)满意度如何?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
Q21:您的性别是?
Q22:您的年龄属于以下哪个区间?
Q23:您目前的月均可支配收入大致范围是?
Q24:您目前常居的城市属于?
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