餐饮行业特色餐饮门店打包便捷性满意度调查
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本模板旨在提供特色餐饮门店打包服务体验的专业调研工具。帮助您评估顾客满意度、发现服务痛点、收集改进建议,适合餐饮品牌管理者和市场研究人员优化服务流程,提升顾客忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!为持续优化我们的打包服务体验,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更便捷、贴心的服务。本次调查预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
Q1:您最近一次在特色餐饮门店(如火锅、烧烤、地方菜系等)选择打包的频率是?
Q2:您通常选择打包的主要原因是什么?
Q3:请对您最近一次打包的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q4:您通常如何获取打包服务?
Q5:您对打包所需等待时长的满意度如何?
Q6:您认为目前门店提供的打包容器(餐盒、袋子等)在哪些方面需要改进?(可多选)
Q7:打包时,服务员是否会清晰告知餐品复热或保存的注意事项?
Q8:您有多大可能向朋友推荐该门店的打包服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q9:您对打包的收费情况(如餐盒费)是否感到合理?
Q10:您更偏好哪种打包方式?(可多选)
Q11:您认为打包服务是否会影响您对这家门店的整体评价?
Q12:您是否遇到过打包后餐品出现撒漏、破损或严重变味的情况?
Q13:请对打包后餐品(如汤品、带汁菜品)的防漏措施满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:如果门店提供“线上预约打包,到店即取”服务,您的使用意愿如何?请简述原因。
Q15:您是否愿意为更优质(如更保温、更环保)的打包材料支付稍高一些的费用?
Q16:您希望通过哪些渠道获取打包服务的相关信息或优惠?(可多选)
Q17:与堂食相比,您认为打包餐品的口味和品质通常如何?
Q18:对于提升特色餐饮门店的打包便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您每月在特色餐饮门店消费(含堂食、外卖、打包)的频率大约是?
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