餐饮外卖菜品包装密封性满意度调查
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本模板旨在提供外卖菜品包装密封性满意度调研的标准化方案。帮助您评估用户满意度、识别常见问题、收集改进建议，适合餐饮商家、外卖平台和包装供应商优化服务与产品设计。 标签
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餐饮外卖菜品包装密封性满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于了解您对外卖菜品包装密封性的真实感受与建议，以持续提升我们的服务质量与用餐体验。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于服务改进，请放心填写。
Q1:在过去的一个月内，您平均每周点几次外卖？
1-2次
3-5次
6-8次
9次或以上
Q2:您最常点哪一类外卖菜品？
中式炒菜/米饭套餐
西式快餐（汉堡、披萨等）
汤面/粉类
轻食沙拉/健身餐
甜品/饮品
其他
Q3:总体而言，您对近期外卖菜品包装的密封性（防止洒漏、保温、隔绝气味等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q4:您遇到过哪些因包装密封性不佳导致的问题？（可多选）
汤汁/酱汁洒漏
食物变凉
不同菜品串味
包装破损/变形
封口不严，有异物进入风险
几乎没有遇到过
Q5:当遇到包装密封性问题时，您通常如何处理？
向商家反馈/投诉
向平台投诉/申请退款
默默忍受，下次不再点这家
视情况而定，问题严重才投诉
Q6:您认为外卖包装的密封性对您的整体用餐体验影响有多大？（1分无影响，5分影响极大）
分数
标签
Q7:您更偏好哪种主要密封方式？
热压/机器封口
订书钉/胶带封口
自带卡扣/锁扣的餐盒
保鲜膜/塑料袋缠绕
没有特别偏好
Q8:对于带汤水的菜品（如酸菜鱼、汤面），您认为其包装的防漏表现如何？
非常好，几乎从未漏过
一般，偶尔会轻微渗漏
较差，经常需要擦拭
非常差，严重影响食用
Q9:基于您的外卖经历，您有多大可能向朋友推荐那些包装密封性做得好的商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q10:您认为目前外卖包装在保温（保冷）方面的密封效果如何？
效果很好，送达时温度适宜
效果一般，送达时略有温差
效果较差，经常过冷或过热
不太关注此问题
Q11:您认为提升包装密封性，商家应在哪些方面重点投入？（可多选）
使用更优质的餐盒/包装材料
改进封口技术与工艺
为不同菜品设计专用包装
增加内部固定/分隔结构
加强配送前的密封检查
其他
Q12:您是否愿意为密封性更好、更环保的包装支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格涨幅
不太愿意
完全不愿意
Q13:您认为包装的密封性与食品安全关联度如何？
关联度极高，是基本保障
关联度较高，重要因素之一
有一定关联
关联度不大
Q14:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）外卖包装密封性经历。
填空1
Q15:您通常通过什么渠道了解商家包装质量？
外卖平台上的用户评价/晒图
朋友推荐
自己下单体验
不太关注
Q16:与一年前相比，您感觉餐饮外卖的整体包装密封性水平是否有提升？（1分明显退步，5分显著提升）
分数
标签
Q17:除了密封性，您还关注外卖包装的哪些特性？（可多选）
环保可降解
外观设计美观
易于开启和收纳
保温/保冷性能
无异味
其他
Q18:当收到包装精良、密封完好的外卖时，您会因此增加对该商家的好感度吗？
会，好感度显著增加
会，略有增加
不会，这是应该做到的
不太在意
Q19:对于餐饮商家如何进一步改进外卖包装的密封性，您还有什么具体的建议或期望？
填空1
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