餐饮行业外卖平台优惠活动合理性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于外卖平台优惠活动合理性的调研，旨在了解您对当前各类优惠活动的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计，为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您使用外卖平台的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不用

Q2:您通常通过哪些渠道了解到外卖平台的优惠活动？（可多选）

APP首页推送/弹窗

社交媒体广告

短信/邮件通知

朋友分享

商家店内宣传

其他

Q3:您认为目前外卖平台推出的优惠活动（如满减、红包、折扣券等）整体频率如何？

过于频繁，令人困扰

频率适中，可以接受

频率较低，希望增加

不太关注，不确定

Q4:您认为优惠活动的规则（如使用门槛、有效期、叠加规则等）是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

基本清晰，但部分规则需仔细阅读

比较复杂，需要花时间理解

非常复杂且不透明

Q5:请对您最近一次使用的外卖平台优惠活动的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为“满减”类优惠活动的常见门槛（如“满30减5”）设置是否合理？

非常合理，容易达到

基本合理，但有时需要凑单

不太合理，门槛偏高

非常不合理，形同虚设

Q7:您如何看待“膨胀红包”或“分享得券”这类需要用户互动才能获得的优惠？

乐于参与，是获取优惠的好方式

可以接受，但过程略显繁琐

不太喜欢，觉得浪费时间

非常反感，是一种营销套路

Q8:您认为哪些因素会降低您对优惠活动的满意度？（可多选）

优惠券使用限制多（如限品类、限商家）

活动前商家悄悄涨价

优惠无法与其他活动叠加

优惠金额看似很大但实际折扣低

优惠券有效期过短

其他

Q9:您是否遇到过因使用优惠而导致商家餐品分量减少、服务质量下降的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没有留意

Q10:您认为平台推出的“会员专属优惠”（如付费会员免配送费、专属红包）是否物有所值？

非常值，会员权益明确

基本值，但吸引力有限

不太值，与非会员差异不大

从未购买过会员，无法评价

Q11:基于您近期的体验，您有多大可能将当前使用的外卖平台（含其优惠活动）推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您更倾向于哪种类型的优惠？

直接折扣（如8折）

固定金额减免（如减10元）

免配送费

赠品（如饮料、小菜）

积分/金币兑换

Q13:您认为平台在发放优惠时，是否应该更多地考虑用户的历史消费行为进行个性化推荐？

非常应该，这样更贴心实用

可以尝试，但需注意隐私

无所谓，有优惠就行

不应该，应保持公平一致

Q14:您希望平台未来在哪些方面优化优惠活动？（可多选）

简化活动规则

增加无门槛小额优惠

延长优惠券有效期

提供更透明的价格对比（活动前后）

推出更多健康、品质餐饮的专属优惠

其他

Q15:总体而言，您认为外卖平台的优惠活动对您的消费决策影响有多大？

影响很大，是下单的主要动力

有一定影响，会优先选择有优惠的

影响较小，更看重餐品本身和商家

几乎没有影响

Q16:对于外卖平台如何设计更合理、更令您满意的优惠活动，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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