餐饮行业外卖平台商家筛选便捷性满意度调查

尊敬的餐饮商家，您好！为持续优化外卖平台功能，提升您的使用体验，我们诚挚邀请您参与本次关于商家筛选功能便捷性的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷预计耗时3-5分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您主要使用哪个外卖平台进行店铺管理？

美团外卖

饿了么

其他平台

Q2:您使用该外卖平台商家后台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对当前外卖平台商家筛选功能的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q4:您最常使用哪一类筛选功能来查看或分析数据？

订单筛选（如按时间、状态）

商品/菜品筛选

顾客/会员筛选

财务/报表筛选

活动/营销筛选

Q5:您认为当前平台的筛选功能在哪些方面比较便捷？（可多选）

筛选条件清晰易懂

筛选操作步骤简单

筛选结果加载速度快

筛选条件可以组合使用

筛选结果可以方便导出

Q6:您在使用筛选功能时，遇到过哪些不便？（可多选）

筛选条件太多，难以找到所需项

筛选条件含义不明确

操作步骤繁琐

筛选后结果不准确

筛选设置无法保存/复用

移动端操作不便

未遇到过明显问题

Q7:您是否能够快速找到您需要的特定筛选条件？

总是能快速找到

大部分时候能快速找到

有时需要花费一些时间

经常找不到，需要搜索或求助

Q8:平台提供的筛选条件（如时间范围、订单状态、商品分类等）是否能满足您的日常经营分析需求？

完全满足

大部分满足

一般，部分需求无法满足

严重不足，很多需求无法实现

Q9:对于“自定义筛选”或“高级筛选”功能，您的使用体验如何？

功能强大，非常有用

功能尚可，但操作复杂

很少使用，因为太复杂

我的平台没有此功能

Q10:您对筛选结果的准确性和实时性满意度如何？

分数

标签

Q11:您是否使用过“保存筛选方案”或“常用筛选”功能？

经常使用，非常方便

使用过，但觉得用处不大

知道有，但没用过

我的平台没有此功能

Q12:在手机APP上使用筛选功能，与电脑网页端相比，体验如何？

APP更便捷

两者差不多

网页端更便捷

我主要在网页端使用

Q13:当筛选功能出现问题时（如筛选无效、结果错误），平台提供的帮助或反馈渠道是否便捷有效？

非常有效，问题能快速解决

比较有效，但解决速度一般

效果一般，问题常得不到解决

没有找到有效的反馈渠道

未遇到过问题

Q14:您希望平台在商家筛选功能上增加或改进哪些方面？（可多选）

提供更智能的一键分析/筛选

增加更多维度的筛选条件（如顾客画像、时段分析）

优化筛选界面的视觉设计和布局

简化操作流程，减少点击步骤

加强筛选条件的说明和引导

提升筛选结果的图表化展示能力

实现跨模块数据的联合筛选

Q15:基于目前的筛选功能体验，您向同行推荐该外卖平台的可能性有多大？

非常可能推荐

比较可能推荐

不确定

不太可能推荐

完全不可能推荐

Q16:请分享您对于优化外卖平台商家筛选功能的具体建议或期望：

填空1

相关推荐