餐饮行业外卖自提点选址合理性满意度调查
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本模板旨在提供外卖自提点选址合理性评估的专业解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估地理位置便捷性、分析服务流程效率，适合餐饮商家和外卖平台优化自提网络布局，提升顾客满意度和运营效率。 标签
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餐饮行业外卖自提点选址合理性满意度调查
尊敬的顾客，您好！为了优化我们的外卖自提服务，提升您的取餐体验，我们诚邀您参与本次选址合理性满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！
Q1:您最近一次使用该外卖自提点是在何时？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您最常通过哪种方式了解到该自提点？
外卖平台APP
商家宣传单/海报
朋友/同事推荐
路过发现
其他
Q3:您前往该自提点最主要的交通方式是？
步行
自行车/电动车
私家车
公共交通（地铁/公交）
其他
Q4:请对该自提点的地理位置便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
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Q5:您认为自提点周边停车（含非机动车）是否方便？
非常方便，有充足且免费的车位
比较方便，但车位有时紧张
一般，需要寻找或付费
不太方便，停车困难
不适用（步行/公共交通）
Q6:自提点是否易于寻找（如标识清晰、位置明显）？
非常容易，一眼就能看到
比较容易，稍加寻找即可
一般，需要询问或导航
比较困难，标识不清
非常困难，很难找到
Q7:您通常需要花费多长时间从出发点到达自提点？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
Q8:请对自提点所在区域的安全性（如照明、治安）进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数
标签
Q9:自提点的营业时间是否满足您的取餐需求？
完全满足，时间非常灵活
基本满足，偶尔有不便
一般，有时会错过
不太满足，时间限制较多
完全不满足
Q10:您认为该自提点与您日常活动路径（如上班、回家、购物）的契合度如何？
高度契合，顺路即可
比较契合，需要稍微绕行
一般，需要专程前往
不太契合，非常不顺路
完全不契合
Q11:您认为该自提点选址的优势有哪些？（可多选）
靠近办公区/写字楼
靠近居民区/小区
靠近学校
交通枢纽（地铁口/公交站）
人流量大，易发现
周边配套设施齐全
停车方便
其他
Q12:您认为该自提点选址目前存在哪些不足？（可多选）
位置偏僻，不易寻找
交通不便，到达困难
停车困难
营业时间不合理
周边环境杂乱/不安全
标识不清晰
与其他自提点距离过近或过远
暂无不足
Q13:您取餐时，平均需要排队等待多长时间？
基本无需等待
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
Q14:请对自提点内部的空间布局与取餐流程效率进行评分（1分非常低效/拥挤，5分非常高效/宽敞）
分数
标签
Q15:综合考虑所有因素，您对该自提点的整体选址满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:基于您的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用这个自提点？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q17:如果商家计划在附近开设新的自提点，您更希望它位于哪里？
更靠近我工作的地方
更靠近我居住的地方
更靠近我常去的商圈/购物中心
更靠近公共交通站点
维持现状即可
Q18:对于该外卖自提点的选址或服务改进，您还有什么具体的意见或建议？（如：希望增加XX区域的自提点、改善XX方面的体验等）
填空1
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