互联网社交类APP直播互动体验满意度调研

欢迎参与本次调研!我们正在收集关于您在社交APP中观看或参与直播时的互动体验反馈。您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能,提升服务质量。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您最常使用哪个(或哪类)社交APP观看或参与直播?

抖音/抖音极速版
快手/快手极速版
微信视频号
Bilibili
小红书
其他

Q2:您平均每周观看或参与直播的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不看

Q3:您观看直播的主要目的是?(单选最核心的一项)

娱乐放松/消磨时间
学习知识/技能
购物消费
支持喜欢的博主/偶像
社交互动/结识朋友
获取最新资讯

Q4:在直播过程中,您通常使用哪些互动功能?(可多选)

发送文字评论/弹幕
点赞/送小心心
赠送虚拟礼物
参与投票/问卷
与主播连麦/上麦
分享直播间给好友
购买直播间商品
基本不互动,只看

Q5:请对您最常使用的APP的直播画质与音质流畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:请对直播间的互动功能(如点赞、评论、礼物等)的易用性与响应速度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:您认为直播间的评论/弹幕氛围如何?

非常友好、有趣
比较友好
一般,偶尔有不良言论
比较混乱,常有争吵或广告
非常糟糕,充满恶意

Q8:从0到10分,您有多大可能性向朋友推荐您最常使用的这个APP的直播功能?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:哪些因素会促使您更愿意在直播间进行消费(如送礼、打赏、购物)?(可多选)

主播个人魅力/专业性
直播内容质量高、有干货
商品价格优惠、有吸引力
直播间互动氛围好、有归属感
有抽奖、红包等福利活动
朋友/粉丝团都在消费
基本不消费

Q10:您对APP的直播推荐算法(为您推荐可能感兴趣的直播间)的满意度如何?

非常满意,总能推荐我喜欢的
比较满意,推荐内容大部分相关
一般,时好时坏
不太满意,推荐内容经常不感兴趣
非常不满意,推荐质量差

Q11:请对直播间的社交属性(如结识新朋友、加入粉丝团/社群等)进行评分(1分非常弱,5分非常强)

分数
标签

Q12:当您遇到直播卡顿、黑屏、声音问题等技术故障时,通常如何解决?

退出重进直播间
切换网络(WiFi/流量)
重启APP或手机
向平台反馈
直接放弃观看
没遇到过

Q13:您希望未来直播互动增加或优化哪些功能?(可多选)

更丰富的虚拟礼物/特效
更多样化的连麦互动形式
直播间内小游戏
实时翻译/同声传译
更好的内容分类/筛选
更强的隐私保护/防骚扰
与线下活动/实体权益结合
其他

Q14:您对目前社交APP直播的整体内容生态(内容多样性、健康度、原创性等)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:请描述一次令您印象深刻的(无论好坏)直播互动体验,并说明原因。

填空1

Q16:与一年前相比,您觉得当前社交APP的直播体验有提升吗?

有明显提升
有轻微提升
差不多,没感觉
略有下降
下降很多

Q17:您认为当前直播互动中存在哪些主要问题?(可多选)

低俗、不良内容
过度营销、广告多
互动氛围差、网络暴力
内容同质化严重
技术问题(卡顿、延迟)
功能复杂、不好用
隐私泄露风险
没有明显问题

Q18:请总体评价您对最常使用的社交APP直播功能的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:对于改善社交APP的直播互动体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:为了后续可能的深度访谈(可选),您是否愿意留下联系方式(如邮箱)?

愿意
不愿意
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介绍
本模板旨在提供社交APP直播互动体验的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析互动行为、识别优化方向,适合产品与运营人员进行用户体验洞察。
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