互联网社交类APP多设备同步功能满意度调研

您好!我们正在进行一项关于社交类APP多设备同步功能的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能,为您提供更流畅、无缝的跨设备使用体验。本问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!

Q1:您最常使用的社交类APP是?

微信
QQ
微博
抖音/抖音国际版
小红书
其他

Q2:您通常在哪些设备上使用该社交APP?(可多选)

个人手机(Android)
个人手机(iOS)
平板电脑
个人电脑(Windows/Mac)
网页版
其他

Q3:您使用该APP多设备同步功能(如:手机、电脑同时登录,消息、文件、浏览记录同步)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
从未使用

Q4:总体而言,您向朋友推荐该APP多设备同步功能的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)

选项1

Q5:请对以下功能维度的满意度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q6:消息同步(如:手机和电脑间聊天记录同步)的及时性与准确性如何?

非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔延迟或丢失
经常延迟或丢失

Q7:文件/图片/视频等媒体内容在不同设备间的同步体验如何?

非常流畅,画质无损
比较流畅,偶尔需加载
一般,有时加载慢
不太流畅,常有失败
非常差,基本无法同步

Q8:登录状态与账号安全同步(如:一处登录/退出,其他设备自动同步状态)的稳定性如何?

非常稳定
比较稳定
一般
偶尔异常(如无故下线)
经常异常

Q9:个人设置与偏好(如:主题、聊天背景、隐私设置)的同步效果如何?

完全同步,无需重新设置
大部分同步,偶尔需手动调整
同步效果一般
经常不同步
完全不能同步

Q10:您在使用多设备同步时,遇到过哪些问题?(可多选)

消息延迟或重复接收
文件同步失败或损坏
登录状态异常断开
不同设备间数据不一致
同步过程消耗过多流量/电量
隐私安全担忧
未遇到明显问题

Q11:当您遇到同步问题时,通常如何解决?

重启APP或设备
检查网络连接
重新登录账号
联系客服
忽略不管,等待自动恢复
其他

Q12:您认为当前多设备同步功能对您的工作/学习/生活效率提升程度如何?

显著提升
有一定提升
影响不大
有时反而降低效率(如信息混乱)
说不清

Q13:您是否愿意为更稳定、快速、功能丰富的多设备同步服务付费(如会员专享)?

非常愿意
可以考虑
看具体价格和功能
不愿意,这应是基础服务
不确定

Q14:您希望未来在多设备同步方面增加或优化哪些功能?(可多选)

更智能的场景同步(如:上班自动同步到电脑)
同步内容选择性过滤(如不同设备同步不同聊天)
离线同步与冲突解决
跨平台同步(如不同品牌设备间)
同步速度与稳定性大幅提升
同步过程可视化与手动控制
其他

Q15:与您使用过的其他APP(如办公软件、云盘)的多设备同步体验相比,该社交APP的同步功能处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q16:请分享一次您印象最深刻的多设备同步使用体验(无论是好是坏),并简要描述原因。

填空1

Q17:对于该社交APP的多设备同步功能,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q19:您目前的职业是?

学生
企业职员
自由职业者/创业者
专业人士(如教师、医生等)
管理人员
其他
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介绍
本模板旨在收集用户对社交APP多设备同步功能的满意度与需求。帮助您评估同步性能、识别使用痛点、洞察优化方向,适合互联网产品经理和用户体验研究员进行功能迭代与产品规划。
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