互联网社交类APP离线使用体验满意度调研

您好！我们正在进行一项关于社交类APP离线使用体验的调研。您的反馈将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品设计。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的社交类APP是？

微信

微博

小红书

抖音

其他

Q2:您平均每天使用该APP的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q3:您是否经常在无网络或网络不佳的环境下（如地铁、电梯、飞行模式）使用该APP？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从不

Q4:在离线或弱网状态下，您主要使用该APP的哪些功能？（可多选）

浏览已缓存的动态/朋友圈

查看已下载的图片/视频

阅读已保存的文章/笔记

使用本地草稿箱编辑内容

查看本地通讯录/聊天记录

使用APP内置的本地小工具/游戏

其他

Q5:请对您最常用APP的“内容预加载/缓存”功能满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:当您尝试在离线状态下使用一个需要网络的功能时，APP的提示是否清晰友好？

非常清晰友好，有明确引导

比较清晰，能理解原因

一般，提示比较生硬

不清晰，让人困惑

没有提示或直接报错

Q7:请对离线状态下，APP浏览已缓存内容的流畅度（如滑动、加载速度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您是否使用过“稍后阅读”或“离线下载”这类功能来保存内容？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这个功能

Q9:如果使用过，请对该功能的易用性和稳定性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:在离线编辑内容（如发帖、评论草稿）时，APP的自动保存和恢复机制是否可靠？

非常可靠，从未丢失

比较可靠，偶尔有小问题

一般，有时会丢失

不太可靠，经常丢失

没使用过此功能

Q11:您认为当前社交APP在离线体验方面，最需要改进的是什么？（可多选）

增加可离线使用的功能范围

优化内容缓存机制和智能预加载

提升离线界面的提示和引导

增强草稿箱的稳定性和云同步

减少离线状态下的APP卡顿

提供更清晰的离线/在线状态标识

其他

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常用APP的“离线使用体验”？

选项1

Q13:如果APP推出一个“增强离线模式”，允许您在Wi-Fi环境下提前下载更多内容以供离线浏览，您是否愿意尝试？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体设计

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次让您印象深刻的（好或坏的）社交APP离线使用经历，以及您的感受。

填空1

Q15:对于改善社交APP的离线体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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