互联网社交类APP文件传输功能满意度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社交APP文件传输功能的调研，旨在了解您的使用体验与需求。您的反馈将帮助我们优化产品功能，提供更好的服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类社交APP进行文件传输？

即时通讯类（如微信、QQ）

职场社交类（如钉钉、飞书）

兴趣社区类（如豆瓣、贴吧）

其他

Q2:您通常使用文件传输功能来发送哪些类型的文件？（可多选）

图片

文档（Word、PDF等）

视频

音频

压缩包

其他

Q3:您对当前主要使用的社交APP中，文件传输功能（发送与接收）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为该APP文件传输的速度如何？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q5:您认为该APP文件传输的成功率（即发送后对方能成功接收）如何？

非常高，几乎不会失败

比较高，偶尔失败

一般，时有失败

比较低，经常失败

非常低，几乎无法成功

Q6:您对文件传输过程中的安全性（如隐私保护、防病毒）是否感到放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q7:您认为该APP对可传输文件的大小限制是否合理？

限制过小，经常无法发送

限制适中，基本满足需求

限制过大或没有限制，但影响不大

不清楚具体限制

Q8:在文件传输过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）

传输速度慢

传输中途失败/中断

文件大小超出限制

文件类型不支持

接收方无法打开/查看文件

担心隐私泄露

操作流程复杂

从未遇到问题

Q9:您是否使用过“文件传输助手”或类似功能（即向自己发送文件）？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q10:您对文件管理功能（如传输历史、文件分类、搜索）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过此功能

Q11:您是否愿意为更快的文件传输速度或更大的文件传输额度付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望未来的文件传输功能增加哪些特性？（可多选）

更高的传输速度

更大的单文件大小上限

支持更多文件格式

更长的文件保存期限

更强大的文件预览/编辑功能

更清晰的文件过期/删除提醒

跨设备/跨平台同步

其他

Q13:与专门的云盘/传输工具（如百度网盘、AirDrop）相比，您认为社交APP内置的文件传输功能优势在于？

方便快捷，无需切换APP

社交关系链，直接发给好友

完全免费

没有优势，我更倾向于用专业工具

其他

Q14:请对您主要使用的社交APP文件传输功能的易用性（操作简便程度）进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q15:请对您主要使用的社交APP文件传输功能的稳定性（是否经常出错）进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）

分数

标签

Q16:您是否曾因文件传输问题而考虑更换或减少使用某个社交APP？

是，这是重要原因

是，但这不是主要原因

偶尔想过

从未想过

Q17:对于社交APP的文件传输功能，您还有什么具体的改进建议或期望？

填空1

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