互联网社交类APP消息撤回功能满意度调研
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本模板旨在提供社交应用消息撤回功能用户体验的标准化调研方案。帮助您评估操作便捷性、分析使用场景、收集改进建议，适合产品经理和UX研究员优化社交产品的核心交互与隐私保护功能。 标签
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互联网社交类APP消息撤回功能满意度调研
您好！我们正在进行一项关于互联网社交类APP消息撤回功能的用户满意度调研。本问卷旨在了解您对该功能的使用体验与看法，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！
Q1:您最常使用哪一类社交APP进行日常沟通？
即时通讯类（如微信、QQ）
社区论坛类（如贴吧、豆瓣）
职场办公类（如钉钉、飞书）
兴趣社交类（如Soul、即刻）
其他
Q2:您使用社交APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少
Q3:在以下哪些场景中，您曾使用过或考虑过使用“消息撤回”功能？（可多选）
发送了错别字或错误信息
消息发送给了错误的对象
发送后觉得内容不合适（如情绪化、不礼貌）
发送了敏感或隐私信息
发送了不完整或需要修改的信息
从未使用或考虑过该功能
Q4:您对当前常用APP的“消息撤回”功能的操作便捷性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q5:您认为当前APP的“消息撤回”响应速度（从点击到撤回成功）如何？
非常快，几乎瞬间完成
比较快，稍有延迟
一般，有明显延迟感
比较慢，等待时间较长
非常慢，经常失败
Q6:您是否遇到过“消息撤回”失败（如超时无法撤回、撤回后对方仍看到提示等）的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q7:请对“消息撤回后，系统留下的‘对方已撤回一条消息’提示”这一设计进行评分。（1分为非常不必要，5分为非常必要）
分数
标签
Q8:您认为“消息撤回”的可操作时间限制（如2分钟内）是否合理？
时间太短，应延长
时间适中，比较合理
时间太长，应缩短
无所谓/没注意过
Q9:您希望“消息撤回”功能在哪些方面进行改进？（可多选）
延长可撤回时间
支持撤回后重新编辑并再次发送
提供更详细的撤回原因选项（如“发错人”、“内容有误”）
撤回后对发送方无任何痕迹
优化撤回成功率与速度
增加对已读消息的撤回支持
其他
Q10:如果撤回后可以“重新编辑”原消息并再次发送，您对此功能的兴趣如何？
非常需要，很实用
比较需要，可能用到
一般，可有可无
不太需要
完全不需要
Q11:您是否关注过不同社交APP在“消息撤回”功能设计上的差异（如时间限制、提示样式等）？
非常关注，并会进行比较
偶尔关注，略有了解
不太关注，能用就行
从未关注
Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您当前最满意其“消息撤回”功能的社交APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q13:您认为“消息撤回”功能对保护个人隐私和避免社交尴尬的作用大吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
完全没有作用
Q14:除了文字消息，您认为哪些类型的内容也应支持“撤回”功能？（可多选）
图片
语音消息
视频
文件
红包/转账
表情包/GIF
所有类型都应支持
Q15:当您看到对方撤回了一条消息时，您通常的感受或想法是？
理解，可能发错了或内容不妥
好奇，想知道撤回了什么
觉得对方有点不礼貌或神秘
完全不在意
其他
Q16:对于“消息撤回”功能，您还有哪些具体的意见、建议或期望？
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q18:您的性别是？
男
女
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