互联网社交类APP消息已读回执功能满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对社交类APP中“消息已读回执”功能（即显示对方是否已阅读您的消息）的使用体验与看法。您的回答将为我们提供宝贵的参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前最常使用的、具备“消息已读回执”功能的社交APP是哪个？

微信

钉钉

企业微信

iMessage

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔使用

Q3:您是否了解并经常注意到“消息已读回执”功能？

非常了解，经常关注

了解，偶尔会看

知道有这功能，但不太在意

不太清楚这个功能

Q4:总体而言，您对“消息已读回执”功能的态度是？

非常喜欢，很有必要

比较喜欢，有一定用处

感觉一般，可有可无

不太喜欢，希望可以关闭

非常反感，造成压力

Q5:您认为“已读回执”功能对您判断沟通效率的帮助有多大？

非常有帮助，能明确知道对方是否已查看

比较有帮助，可以大致判断

帮助不大，因为已读不一定代表已处理

完全没有帮助，反而可能造成误解

Q6:当您发送消息后，看到对方“已读”但未及时回复时，您的感受通常是？

理解对方可能正在忙

感到有些焦虑或不安

认为对方不够尊重或重视

完全不在意，很正常

Q7:当您收到消息，但暂时不想或无法回复时，“已读”状态是否会带给您压力？

有很大压力，感觉必须尽快回复

有一定压力，会想着稍后回复

压力很小，按自己节奏处理

完全没有压力

Q8:您认为“已读回执”功能在哪些场景下最有用？（可多选）

工作沟通，确认信息已传达

紧急事务，需要对方尽快知晓

与亲密朋友/家人聊天

商务洽谈或客户服务

群组通知，确认大家已查看

其他

Q9:您认为“已读回执”功能可能带来哪些负面影响？（可多选）

增加社交焦虑和心理压力

引发不必要的误会和猜忌

侵犯个人隐私和“已读不回”的自由

使沟通变得过于正式和紧张

没有明显负面影响

其他

Q10:您是否希望拥有对“已读回执”功能的完全控制权（如全局关闭、针对特定联系人关闭）？

非常希望，希望自主选择

比较希望，有选择会更好

无所谓，保持现状即可

不太希望，默认开启就好

Q11:如果APP提供“隐身已读”功能（即您阅读后对方不会显示“已读”），您会使用吗？

经常会使用

偶尔会使用

可能不会使用

绝对不会使用

Q12:请对您最常使用的APP中“已读回执”功能的稳定性（是否准确、及时显示）进行评分。（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q13:除了“已读”状态，您是否希望看到更详细的阅读状态（如“正在输入中”、“消息已被截图”等）？

非常希望，信息越透明越好

可以考虑，但需谨慎设计

不希望，现有状态已足够

强烈反对，这会带来更大压力

Q14:与没有“已读回执”功能的APP相比，您认为该功能总体上让您的沟通体验？

变得更好了

变得稍好一些

没有明显变化

变得稍差一些

变得更差了

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐使用带“已读回执”功能的社交APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于“消息已读回执”功能的设计或改进，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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