互联网社交类APP黑名单功能满意度调研

您好！我们正在进行一项关于社交APP中“黑名单”或“屏蔽”功能使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品功能，为您和所有用户提供更安全、舒适的社交环境。本次问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您使用社交APP（如微信、微博、抖音、小红书等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您通常因为什么原因使用或考虑使用黑名单/屏蔽功能？（可多选）

屏蔽骚扰/广告账号

避免看到不感兴趣的内容

与特定用户发生争执或矛盾

保护个人隐私，防止被陌生人打扰

管理好友/关注列表，清理不常联系的人

其他（请在后文说明）

Q3:您认为当前常用社交APP的黑名单功能入口是否容易找到？

非常容易，一目了然

比较容易，稍加寻找即可

一般，需要花点时间

比较困难，隐藏较深

从未找到过/不知道有此功能

Q4:请对您最常用的一款社交APP的黑名单功能操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:将用户加入黑名单后，您是否清楚知道对方会受到哪些限制？（例如：能否看到您的动态、能否给您发消息等）

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:您认为将某人加入黑名单后，是否应该有明确的提示告知对方已被屏蔽？

应该明确告知，避免误会

可以暗示（如显示“对方已限制接收消息”），但不点名

完全不应该告知，保护操作者隐私

无所谓

Q7:您希望黑名单功能除了屏蔽消息和动态，还能提供哪些附加管理选项？（可多选）

自动删除该用户的历史评论/点赞

禁止该用户查看您过去的公开内容

防止该用户通过其他账号（如小号）再次联系您

设置屏蔽有效期（如7天、30天后自动解除）

将屏蔽原因匿名反馈给平台，用于优化社区治理

其他

Q8:您是否有过将某人移出黑名单的经历？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:如果您想将某人移出黑名单，您认为这个操作是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

没操作过，不清楚

Q10:您是否关注过被您屏蔽的用户数量或列表？

经常查看和管理

偶尔查看

添加后就不再查看

从未查看过

Q11:您认为社交平台是否有责任对频繁被多人加入黑名单的账号进行核查或限制？

非常有必要，这是平台维护社区健康的责任

有一定必要，可作为辅助参考

没必要，这是用户的个人选择

说不清

Q12:总体而言，您对当前主要使用的社交APP的黑名单功能满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与直接删除好友/取关相比，您更倾向于使用黑名单功能吗？

是，黑名单更彻底且避免后续打扰

否，删除/取关更简单直接

视情况而定

两个功能都会用

Q14:您认为当前社交APP的黑名单功能，最需要改进或增加的一点是什么？

填空1

Q15:如果黑名单功能与“青少年模式”或“家长控制”功能联动，您认为是否合理？

非常合理，有助于保护未成年人

可以接受，但需明确告知用户

不合理，功能过于复杂或侵犯隐私

无所谓

Q16:您是否愿意授权平台，在匿名和脱敏的前提下，使用您的黑名单操作数据来训练反骚扰/识别不良内容的模型？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

非常不愿意

说不清

Q17:您通过哪些渠道了解或学习到黑名单功能的使用方法？（可多选）

APP内的帮助中心或设置说明

朋友或网友告知

自己摸索尝试

社交媒体上的教程或讨论

从未特意了解

Q18:在您使用黑名单功能后，是否感觉线上社交环境有所改善？

显著改善，清净很多

有一定改善

感觉变化不大

反而带来了一些困扰（如被对方发现）

没有注意

Q19:请分享一次您使用黑名单功能解决实际困扰的积极经历（可选）。

填空1

Q20:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q21:您的性别是？

男

女

不愿透露

互联网社交类APP黑名单功能满意度调研

介绍

本模板旨在提供社交APP黑名单功能用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估功能易用性、收集改进建议、分析用户需求，适合互联网产品经理和用户体验研究员进行功能优化与产品迭代。

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