互联网社交类APP版本兼容性满意度调研

互联网社交类APP版本兼容性满意度调研

感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解您在使用社交类APP时，对不同版本（如iOS、Android、网页版等）的兼容性体验。您的宝贵意见将帮助开发者优化产品，提供更流畅、一致的用户体验。本次调研预计需要5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最常使用的社交类APP是？

微信

微博

抖音

小红书

知乎

其他

Q2:您通常通过哪些设备或平台使用该APP？

iOS手机/平板

Android手机/平板

Windows/Mac电脑网页版

Windows/Mac电脑客户端

其他

Q3:您平均多久更新一次该APP到最新版本？

有新版本立即更新

每周或每两周更新一次

每月更新一次

很少更新，除非强制或出现严重问题

从不主动更新

Q4:您对当前使用的主要设备（如手机）上，该APP最新版本的总体运行稳定性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:当您在多个设备（如手机和电脑）上登录同一APP时，体验是否基本一致？

完全一致，功能、界面、数据同步都很好

大部分一致，个别小功能或界面有差异

差异较大，功能或数据同步有明显问题

基本不一致，像是两个不同的应用

Q6:您在使用过程中遇到过哪些与版本或设备兼容性相关的问题？（可多选）

应用闪退或崩溃

界面显示错乱（如文字重叠、图片不显示）

功能缺失或不可用（如某设备无法使用某项核心功能）

数据同步延迟或丢失（如聊天记录、收藏内容）

通知推送不及时或收不到

耗电量或流量异常增加

与其他APP或系统功能冲突

未遇到明显问题

Q7:当APP推出新版本后，您是否遇到过旧版本无法正常使用的情况（如强制升级提示）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您认为该APP对不同Android手机品牌/型号的兼容性如何？（1-5分，1分兼容性很差，5分兼容性很好）

分数

标签

Q9:您认为该APP对iOS不同系统版本的兼容性如何？（1-5分，1分兼容性很差，5分兼容性很好）

分数

标签

Q10:当您从网页版切换到手机客户端（或反之）时，操作流程和体验是否顺畅？

非常顺畅，无缝衔接

比较顺畅，偶尔需要重新登录

不太顺畅，经常需要手动同步或操作中断

非常不顺畅，基本无法衔接

Q11:您希望开发者在版本兼容性方面优先改进哪些方面？（可多选）

提升应用在不同设备上的运行稳定性

统一不同平台（iOS/Android/网页）的核心功能和界面

优化数据实时同步的准确性和速度

减少新版本对旧设备性能的负担

提供更清晰的版本更新说明和兼容性提示

加强新功能上线前的多设备测试

其他

Q12:如果APP因兼容性问题导致您无法使用某项重要功能，您通常会怎么做？

立即更新APP到最新版本

尝试重启APP或设备

向客服或通过应用商店反馈问题

暂时使用其他替代APP

不做特别处理，等待自行恢复

Q13:您有多大意愿向朋友或同事推荐您现在最常使用的这款社交APP？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:请描述一次您印象最深刻的、因APP版本或设备兼容性问题带来的不愉快体验，以及您当时的解决方法。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

互联网/科技行业

教育/科研

金融/商业

文化/传媒/创意

制造业/服务业

自由职业

其他

Q17:对于社交类APP的版本兼容性和跨设备体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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