互联网社交类APP老年模式满意度调研问卷

尊敬的老年用户，您好！我们正在对社交APP的“老年模式”进行调研，以了解您的使用体验和需求，帮助我们更好地优化产品，使其更贴合您的使用习惯。本次问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76岁及以上

Q2:您使用互联网社交类APP（如微信、抖音、快手等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

Q3:您是否知道并开启过您常用社交APP的“老年模式”（或“关怀模式”、“长辈模式”）？

知道，且正在使用

知道，但从未使用

知道，但尝试后关闭了

完全不知道有该功能

Q4:您是通过何种方式了解到“老年模式”的？

子女或亲友告知

APP内弹窗或提示

新闻或媒体报道

其他

未了解

Q5:请对“老年模式”的整体界面设计（如字体大小、图标大小、色彩对比度）进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前“老年模式”在界面设计上，哪些方面做得比较好？（可多选）

字体足够大且清晰

图标和按钮足够大

色彩对比鲜明，易于识别

界面布局简洁，无杂乱信息

操作引导清晰

Q7:您认为当前“老年模式”在功能上，哪些方面还需要改进？（可多选）

语音输入/播报功能

简化操作步骤（如发朋友圈、视频通话）

防诈骗提示与风险拦截

健康资讯、广场舞等专属内容推荐

与子女的亲情互动功能（如一键分享、位置共享）

客服帮助（人工或视频指导）

Q8:开启“老年模式”后，您觉得APP的响应速度（流畅度）有变化吗？

明显变快了

感觉变快了

没有明显变化

感觉变慢了

明显变慢了

Q9:您在使用“老年模式”时，最常遇到的操作困难是什么？

找不到想用的功能入口

操作步骤太多、太复杂

看不懂功能说明或提示文字

容易误触或误操作

基本没有困难

Q10:请对“老年模式”下的内容推荐（如视频、文章、资讯）是否符合您的兴趣进行评分。（1分完全不符合，5分完全符合）

分数

标签

Q11:您希望“老年模式”能增加哪些与亲友互动相关的特色功能？（可多选）

一键发起家庭群视频

子女远程协助操作（如帮忙设置、支付）

重要日期（生日、节日）智能提醒

共享健康数据（步数、心率）给家人

简易版电子相册制作与分享

Q12:您对“老年模式”中的广告（包括内容推荐中的商业信息）数量和形式感觉如何？

完全没有注意到广告

广告很少，且不影响使用

广告数量适中，可以接受

广告有点多，偶尔会误点

广告太多，严重影响体验

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向您的同龄朋友推荐使用社交APP的“老年模式”？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与普通模式相比，您认为“老年模式”对您使用APP的帮助有多大？

帮助非常大，离不开

有一定帮助，更易用了

帮助不大，区别不明显

反而更不好用了

Q15:对于社交APP的“老年模式”，您还有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q16:您是否愿意在后续参与我们关于“老年模式”优化的深度访谈或体验测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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