互联网电商平台界面设计满意度调研
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本模板旨在提供电商平台界面设计满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估首页布局、分析购物流程、收集改进建议，适合产品经理、UI/UX设计师和电商平台运营方优化产品设计以提升用户留存与转化。 标签
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互联网电商平台界面设计满意度调研
尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于互联网电商平台界面设计的调研，旨在了解用户对当前主流电商平台界面设计的满意度与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化设计，提升用户体验。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您最常使用哪个（或哪类）互联网电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
唯品会
其他（请在后文注明）
Q2:您使用该平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
Q3:请对您最常使用平台的【首页布局与信息呈现】进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您认为该平台首页的哪些元素设计得比较好？（可多选）
搜索栏位置与功能
轮播图/Banner广告
商品分类导航
个性化推荐区域
活动/促销信息展示
整体视觉风格与配色
Q5:您在进行商品搜索时，对搜索结果页的筛选与排序功能是否满意？
非常满意，功能全面易用
比较满意，基本满足需求
一般，有些功能不好找或不好用
不太满意，功能缺失或混乱
非常不满意
Q6:请对您最常使用平台的【商品详情页设计】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:在商品详情页，哪些信息对您的购买决策最为关键？（可多选）
高清商品图片/视频
详细文字描述与参数
用户评价与问答
价格与促销信息
库存与配送信息
店铺评分与信誉
Q8:您认为平台的购物车与结算流程是否清晰、流畅？
非常清晰流畅，体验很好
比较流畅，偶有小问题
一般，步骤有些繁琐
不太流畅，经常遇到困惑
非常不流畅，体验很差
Q9:基于整体的界面设计与使用体验，您向朋友或家人推荐该平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q10:您在使用过程中，是否容易找到客服入口或帮助中心？
非常容易，位置明显
比较容易，需要稍加寻找
一般，有时找不到
比较困难，隐藏较深
非常困难，从未找到过
Q11:您认为当前电商平台界面设计普遍存在哪些不足？（可多选）
信息过载，页面杂乱
广告过多，干扰核心操作
功能入口太深，不易发现
视觉设计陈旧或不统一
不同设备（手机/电脑）体验差异大
个性化推荐不够精准
Q12:您更偏好哪种视觉风格的电商界面？
简洁现代，留白多
丰富热闹，信息密集
个性化/主题化设计
没有特别偏好，好用就行
Q13:平台推出的“深色模式”或“夜间模式”，您的使用感受是？
经常使用，体验舒适
偶尔使用，感觉不错
尝试过，但用不习惯
从未使用过
我的设备或平台不支持此功能
Q14:请对您最常使用平台的【图标与按钮设计的易理解性】进行评分（1分非常难懂，5分一目了然）
分数
标签
Q15:请描述一次您在使用某电商平台时，因界面设计问题（如找不到按钮、理解错误等）导致的不愉快经历。
填空1
Q16:您是否愿意参与后续更深入的界面可用性测试或访谈？
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
Q17:对于未来电商平台的界面设计，您最大的期待或建议是什么？
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您的性别是？
男
女
不愿透露
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