互联网电商平台注册便捷性满意度调研

Q1:您最近一次在电商平台注册新账号是在多久以前？

Q2:您通常通过哪些方式注册电商平台账号？（可多选）

Q3:总体而言，您对当前主流电商平台注册流程的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:在注册过程中，您认为最耗时的环节通常是？

Q5:您是否曾因注册流程过于繁琐而放弃注册某个电商平台？

Q6:您更倾向于哪种身份验证方式作为注册的主要步骤？

Q7:您对注册时“阅读并同意用户协议和隐私政策”这一环节的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您认为一个理想的注册流程应包含哪些核心元素？（可多选）

Q9:在注册时，平台要求您填写个人信息（如生日、性别）的意愿如何？

Q10:您是否遇到过注册时收不到短信/邮箱验证码的情况？

Q11:如果遇到收不到验证码的问题，您通常会？

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐您认为注册最便捷的那个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:哪些因素会显著提升您对注册流程的好感度？（可多选）

Q14:您认为“一键注册”（如通过微信）和“传统手机号注册”，哪种安全性让您更放心？

Q15:对于注册后强制完善个人资料才能进行购物，您的态度是？

Q16:请回忆您体验过注册流程最顺畅的一个电商平台，它叫什么名字？顺畅的原因是什么？（选填）

Q17:综合考虑便捷性、安全性和信息透明度，您对当前常用电商平台的注册体验整体打几分？（1分非常差，5分非常好）

Q18:您希望未来电商平台在注册环节提供哪些创新或改进？（可多选）

Q19:对于上一题您选择的“其他”改进建议，或您有任何其他关于注册体验的想法，请在此说明。（选填）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常使用电商平台的频率是？